Απαράδεκτη η nespresso

14:52 16/1/2011 - Πηγή: Ksipnistere

Παραπλανεί και δεν σέβεται τους πελάτες της

Προμηθεύτηκα πρόσφατα το σύστημα nespresso και μέσα στην συσκευασία υπήρχε ένα καρτελάκι που ανέφερε ότι με την πρώτη παραγγελία καφέ για το καλωσόρισμα θα μου προσέφεραν κάποιο δώρο. Πήρα τηλέφωνο και...
 πληροφορήθηκα ότι το δώρο ήταν μια ξύλινη θήκη για τις κάψουλες καφέ υπό την προϋπόθεση όμως ότι θα έκανα παραγγελία 250 κάψουλες . Μία εβδομάδα αργότερα πήρα τηλέφωνο για παραγγελία και όταν τους είπα ότι θέλω να κάνω χρήση του δώρου μου για την πρώτη παραγγελία μου

είπαν ότι η προσφορά έληξε εδώ και 3 μέρες. Ζήτησα να μιλήσω με το υπεύθυνο διότι δεν ανέφεραν πουθενά ότι η προσφορά τους ισχύει μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων και πήρα την αναμενόμενη απάντηση ότι ο υπεύθυνος δεν ήταν εκεί. Άφησα το όνομα μου και το κινητό μου και ακόμη περιμένω να με πάρει τηλέφωνο …….Τόσο πολύ σέβονται τον πελάτη που τους προτίμησε και δεν αντιλαμβάνονται ότι υπάρχου αντίστοιχα συστήματα καφέ που τους ανταγωνίζονται με πολύ πιο ευκολότε