Ο "βρώμικος" χώρος των εισπράξεων

14:26 28/3/2011 - Πηγή: Ksipnistere

Πρώην υπάλληλος εξομολογείται στο Newsport

Η Ελένη ήταν υπάλληλος σε δικηγορικό γραφείο που ασχολούνταν με την είσπραξη οφειλών σε τράπεζες. Πριν από εκεί, δούλευε σε εισπρακτική εταιρία, η ίδια δουλειά δηλαδή. Από την πρώτη στιγμή που συναντηθήκαμε μου ξεκαθάρισε ότι δεν το επέλεξε. Απλά έτυχε να βρει δουλειά στη συγκεκριμένη εταιρία και μετά, λόγω προϋπηρεσίας και......
μεγάλης ανεργίας, αναγκαστικά παρέμεινε στο «βρώμικο» χώρο των εισπράξεων. Μέχρι που δεν άντεξε. Με έλκος στο στομάχι, κρίσεις άγχους

και έντονο στρες αποφάσισε να παραιτηθεί.



Τι ακριβώς έκανες; Ποια ήταν η δουλειά σου;

Ήμουν σε δικηγορικό γραφείο, στο τμήμα των hard collections διαφόρων τραπεζών. Ουσιαστικά αυτό που έκανα ήταν να τηλεφωνώ σε οφειλέτες και να απαιτώ την καταβολή του χρωστούμενου ποσού. Βέβαια, στα συγκεκριμένα τμήματα, τα τηλέφωνα θεωρητικά γίνονται από δικηγόρους και όχι από τηλεφωνητές.

Τι σημαίνει hard collections;

Είναι όταν η οφειλή έχει ξεπεράσει τους τρεις μήνες της καθυστέρησης και η τράπεζα ζητά όλο το ποσό του δανείου ή της κάρτας.

Δηλαδή απαιτούσατε όλο το ποσό; Δεν κάνατε διακανονισμό;

Η γραμμή που είχαμε ήταν να πληρωθεί όλο το ποσό. Έτσι ξεκινούσαμε. Παράλληλα γινόταν έρευνα από τους δικαστικούς επιμελητές του γραφείου για ύπαρξη περιουσίας του οφειλέτη.

Δηλαδή αν έχει σπίτι δικό του;

Σπίτι, οικόπεδα, τα πάντα

Κι αν είχε σπίτι, τι γινόταν;

Στην ουσία εκβίαζα τον πελάτη να πληρώσει γιατί διαφορετικά θα του παίρναμε το σπίτι.

Για τι ποσά μιλάμε τώρα;

Για όλα τα ποσά. Αν και μέχρι πέρσι δεν γινόταν να προχωρήσεις σε πλειστηριασμό για ποσό κάτω των 10.000 ευρώ. Θεωρητικά βέβαια. Γιατί στην πράξη αλλιώς ήταν τα πράγματα.

Δηλαδή το γραφείο προχωρούσε σε πλειστηριασμούς και για μικρά ποσά;

Θυμάμαι περιπτώσεις οφειλών από κάρτες ή δάνεια γύρω στα 10.000 ευρώ που τα προχωρήσαμε. Στο τέλος, δεν ξέρω αν η τράπεζα πήρε το σπίτι ή σταμάτησε η διαδικασία. Εγώ σαν υπάλληλος, δε μάθαινα ποτέ. Έχω ακούσει και για πολύ μικρότερα ποσά να έχουν κάνει πλειστηριασμό.

Όταν είχατε να κάνετε με ανθρώπους που αντιμετώπιζαν σοβαρά προβλήματα υγείας η άλλα θέματα, ποια ήταν η γραμμή; Δεν υπήρχε κάποια διευκόλυνση;

Τίποτα στάνταρ. Τα πάντα είχαν να κάνουν με το ποσό της οφειλής, αν υπήρχε ακίνητο και σε ποια τράπεζα χρωστούσε. Κάθε τράπεζα είχε τα δικά της. Υπήρχε οφειλή από το 1983 που δεν είχε προχωρήσει η τράπεζα τη διαδικασία και υπήρχαν περιπτώσεις συγκεκριμένης τράπεζας, που μόλις το ποσό γινόταν ληξιπρόθεσμο, προχωρούσε άμεσα σε έρευνα ακίνητης περιουσίας, αποστολή εξωδίκου, διαταγή πληρωμής και τέλος εντολή κατάσχεσης ή πλειστηριασμού. Και σημείωσε ότι τα δικαστικά και νομικά έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.

Τον πελάτη στο τηλέφωνο τον βρίσκατε εύκολα; Απαντούσε στις κλήσεις;

Άστα να πάνε… υπάρχει ολόκληρο σύ