ΕΕ: Καλεί αεροπορικές να σέβονται δικαιώματα καταναλωτών, σε ακυρώσεις πτήσεων
Η Eυρωπαϊκή Επιτροπή και οι εθνικές αρχές προστασίας των καταναλωτών κάλεσαν τις αεροπορικές εταιρείες που λειτουργούν στην ΕΕ να βελτιώσουν τον τρόπο που αντιμετωπίζουν τις ακυρώσεις πτήσεων εν μέσω της πανδημίας COVID-19.
«Έχουμε λάβει πολλές καταγγελίες από τους καταναλωτές, αλλά έχουμε επίσης συνεργαστεί στενά με τις αεροπορικές εταιρείες για να κατανοήσουμε πού υπάρχουν ελλείψεις και γιατί. Οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να σέβονται τα δικαιώματα των καταναλωτών όταν ακυρώνονται οι πτήσεις. Σήμερα ζητάμε απλές λύσεις για να δώσουμε στους καταναλωτές βεβαιότητα μετά από μια περίοδο
Η Επιτροπή τονίζει ότι οι αεροπορικές εταιρείες, που λειτουργούν στην ΕΕ, πρέπει να σέβονται το δίκαιο των καταναλωτών της ΕΕ. Πρέπει ιδίως να εγγυώνται διαφανή επικοινωνία και προληπτική ενημέρωση των επιβατών σχετικά με τα δικαιώματά τους. Ειδικότερα, πρέπει να προσφέρουν μια επιλογή μεταξύ επιστροφής χρημάτων και κουπονιού και να ενημερώνουν τους επιβάτες ότι έχουν το δικαίωμα να ανταλλάσσουν τα κουπόνια τους με χρήματα ανά πάσα στιγμή.
Οι περισσότερες αεροπορικές εταιρείες που ερωτήθηκαν στο πλαίσιο μιας έρευνας, απέτυχαν να αποζημιώσουν τους επιβάτες εντός της προθεσμίας των επτά ημερών που προβλέπει η νομοθεσία της ΕΕ. Ως εκ τούτου, η Επιτροπή τις καλεί να αναλάβουν δράση για να διασφαλίσουν ότι αυτή η προθεσμία τηρείται για όλες τις νέες κρατήσεις (είτε αγοράζονται απευθείας είτε μέσω ενός μεσάζοντα) και για να απορροφήσει γρήγορα την καθυστέρηση των εκκρεμών επιστροφών, το αργότερο έως την 1η Σεπτεμβρίου 2021.
«Θα συνεχίσουμε να συνεργαζόμαστε με τις εθνικές αρχές για την κατάλληλη επικοινωνία, εφαρμογή και επιβολή των δικαιωμάτων των επιβατών. Οι επιβάτες πρέπει να έχουν πραγματική επιλογή μεταξύ κουπονιών και επιστροφής χρημάτων" , δήλωσε η Επίτροπος Μεταφορών Αντίνα Βαλέαν
Διαβάστε επίσης
Κομισιόν: Παρουσίασε το στρατηγικό πλαίσιο για υγεία και ασφάλεια στην εργασίαΠηγή: ΑΠΕ-ΜΠΕ
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Γλυκά Νερά: Τι έμαθε μια εβδομάδα πριν ομολογήσει τη δολοφονία της Καρολάιν ο Μπάμπης Αναγνωστόπουλος
- Τροχαίο στο Μαρούσι: Κρίσιμες ώρες για 27χρονη μητέρα ενός κοριτσιού - «Έχασε» το μωρό που κυοφορούσε
- «Τι ε λ ε υ θ ε ρ ί α θα είναι αυτή όταν η υ π α κ ο ή θα εξαγοραστεί με ψ ω μ ι ά;»
- AstraZeneca: Νέα ενημέρωση του ΕΟΦ για το εμβόλιο – Ποιοι δεν πρέπει να το κάνουν
- Survivor Spoiler: Τι συμβαίνει στα αλήθεια με τον Ηλία Μπόγδανο – Τι θα δούμε σήμερα
- Γιάννης Καλλιάνος: Νέος ισχυρός καύσωνας σε λίγες ώρες - Οι θερμοκρασίες στη χώρα
- Προνόμια για εμβολιασμένους: Έρχονται νέες ανακοινώσεις
- Μαρία Ηλιάκη: Η νέα φώτο με την κόρη της και τον σύντροφό της
- «Με διαλύσανε! Τέτοιο ξύλο δεν έχω φάει ποτέ» – Συγκλονίζει ο Αραβαντινός μέσα από το νοσοκομείο
- Απαγόρευση κυκλοφορίας: Ανοιχτά από σήμερα και κάθε βράδυ μετά τη 01:30 μπαρ και εστιατόρια
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Sigma Live
- ΑΕΚ: Ο κομβικός ρόλος του Χάρακ...
- «Κινδυνεύει» το ματς της Σάκκαρη
- Το έψαξε η Λίβερπουλ, πολύ μακριά η πρόταση που έκανε
- Τανιμανίδης – Μπόμπα: Συγκινημένοι κατά την έξοδό τους από το μαιευτήριο
- Ακτή Κυβερνήτη: Πέθανε η χελώνα που εντοπίστηκε με ακρωτηριασμένα πόδια
- Απειλές: «Ξέρουμε που μένεις, μην υπογράψεις...»
- Το Atlantica Aqua Blue ανοίγει τις πόρτες του για πρώτη φορά στις 15 Ιουλίου
- Κατηγοριοποίηση χωρών: Τι σημαίνει το κάθε χρώμα και ποιες οι διαφορές
- Πλησιάζουν τις 200.000 οι εμβολιασμένοι στα κατεχόμενα
- Το Colors Café αναστέλλει προσωρινά τη λειτουργία του λόγω κρούσματος
- Τελευταία Νέα Sigma Live
- ΕΕ: Καλεί αεροπορικές να σέβονται δικαιώματα καταναλωτών, σε ακυρώσεις πτήσεων
- Το Atlantica Aqua Blue ανοίγει τις πόρτες του για πρώτη φορά στις 15 Ιουλίου
- Taylor Hill: Οι πρώτες εικόνες από την πρόταση γάμου!
- Ιράκ: Ο πρωθυπουργός κατήγγειλε αμερικανικές επιδρομές ως «κατάφωρη παραβίαση»
- Κατεχόμενα: «Μοιράζουν υπηκοότητες σαν κόλλυβα»
- Κομισιόν: Παρουσίασε το στρατηγικό πλαίσιο για υγεία και ασφάλεια στην εργασία
- Φέρνει ξανά στην Ευρώπη τον Αρναούτοβιτς
- «Κινδυνεύει» το ματς της Σάκκαρη
- Το Colors Café αναστέλλει προσωρινά τη λειτουργία του λόγω κρούσματος
- Το έψαξε η Λίβερπουλ, πολύ μακριά η πρόταση που έκανε
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Ρονάλντο σε Κουρτουά: «Η μπάλα δεν ήθελε να μπει σήμερα»
- EE: Η Κομισιόν παρουσίασε το στρατηγικό πλαίσιο για την υγεία και την ασφάλεια στην εργασία
- Ούτε κουβέντα για την… ταμπακιέρα της Εκπαίδευσης
- ΣΥΡΙΖΑ-ΠΣ: Ο κ. Μητσοτάκης προσπαθεί να εξαγοράσει τους νέους με 150 ευρώ
- Διαρκείς αναζωπυρώσεις της φωτιάς στην Πάρο
- Tesla: Ετοιμάζει μικρό ηλεκτρικό χάτσμπακ με τιμή συμβατικού αυτοκινήτου!
- Ο νέος υπουργός Υγείας της Βρετανίας θέλει να αρθούν το συντομότερο οι περιορισμοί λόγω κορονοϊού
- AstraZeneca: Νέα ενημέρωση του ΕΟΦ για το εμβόλιο – Ποιοι δεν πρέπει να το κάνουν
