Έκλεισε ινστιτούτο αισθητικής στην Λευκωσία-Πώς να αποζημιωθείτε

17:36 3/3/2019 - Πηγή: Sigma Live

Ο Κυπριακός Σύνδεσμος Καταναλωτών, «μέσα στο πλαίσιο προστασίας και ενημέρωσης των καταναλωτών», πληροφορεί μέσω ανακοίνωσής τι δύναται να πράξει κάθε ενδιαφερόμενος, αφού την τελευταία βδομάδα δέχθηκε μεγάλο αριθμό παραπόνων από καταναλωτές.

Διαβάστε αυτούσια την ανακοίνωση:

Τα παράπονα αφορούσαν το κλείσιμο του ινστιτούτου αδυνατίσματος/αισθητικής Renaissance στην Λεωφόρο Μακαρίου στην Λευκωσία, με αποτέλεσμα οι πελάτες του, παρ’ όλο που έχουν σε ισχύ συμβόλαια, να μη μπορούν να επικοινωνήσουν ή να πάρουν τις υπηρεσίες

που πλήρωσαν. Στα παράπονα που υποβλήθηκαν, περιλαμβάνονταν και περιπτώσεις όπου υπογράφτηκαν συμβόλαια λίγες μόνο μέρες πριν το κλείσιμο του ινστιτούτου.

Ο Κυπριακός Σύνδεσμος Καταναλωτών συμβουλεύει όσους καταναλωτές επηρεάζονται να προβούν στις πιο κάτω ενέργειες.

1. Όσοι πλήρωσαν με πιστωτική κάρτα, είτε απευθείας στο ινστιτούτο είτε μέσω τρίτου πληρώνοντας για εκπτωτικό κουπόνι ή προσφορά, να ζητήσουν από την τράπεζά τους επιστροφή των χρημάτων που κατέβαλαν και δεν πήραν τις υπηρεσίες για τις οποίες πλήρωσαν, δηλαδή, να ζητήσουν να κινηθεί από την τράπεζα η διαδικασία αμφισβήτησης της συναλλαγής, (charge back). Οι τράπεζες είναι υποχρεωμένες να εξετάσουν την περίπτωσή τους.

2. Οι καταναλωτές που πλήρωσαν με μετρητά έχουν τις πιο κάτω επιλογές:

I. Να προσφύγουν με νομικά μέτρα εναντίον της εταιρείας.

ΙΙ. Να καταγγείλουν την περίπτωσή τους στην Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Ενέργειας, Εμπορίου, Βιομηχανίας και Τουρισμού, τηλέφωνο 1429.

ΙΙΙ. Να καταγγείλουν την περίπτωσή τους στον Κυπριακό Σύνδεσμο Καταναλωτών στο τηλέφωνο 700 00 700.

Ο Κυπριακός Σύνδεσμος Καταναλωτών προγραμματίζει και επιπρόσθετες ενέργειες με σκοπό την αποτελεσματικότερη προστασία των καταναλωτών.