Numa: Η AI Startup με ελληνικό DNA που αλλάζει το τοπίο για τις αντιπροσωπείες αυτοκινήτων

12:16 28/12/2024 - Πηγή: Emea.gr

Η Numa αποτελεί μια η πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης που μεταμορφώνει τον τρόπο λειτουργίας των αντιπροσωπειών αυτοκινήτων. Από την κράτηση ραντεβού εξυπηρέτησης μέχρι τον συντονισμό διατμηματικών εργασιών και τη διαχείριση των προσδοκιών των πελατών, η πλατφόρμα της Numa συμβάλλει στην εύρυθμη λειτουργία των αντιπροσωπειών.

Σε αντίθεση με τα παλιά συστήματα, οι πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης της Numa βοηθούν ενεργά σε κάθε αλληλεπίδραση με τον πελάτη, μειώνοντας τους χρόνους απόκρισης έως και 100 φορές, αυξάνοντας τις βαθμολογίες ικανοποίησης

των πελατών.

Η Numa, με τον Έλληνα Τάσο Ρουμελιώτη στο τιμόνι, συνιδρυτής και CEO της εταιρείας και μέλος του Endeavor, πρωτοπορεί, με τους έξυπνους πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης που ανταποκρίνονται σε κάθε ανάγκη και είδος εργασίας μιας αντιπροσωπείας αυτοκινήτων. Συνιδρυτές της εταιρείας είναι οι Joel Grossman, President και Andy Ruf, Chief Product & Tech.

Με τον εξορθολογισμό των επικοινωνιών, η Numa προσφέρει λειτουργικές βελτιώσεις που μπορούν να δουν και να αισθανθούν οι αντιπροσωπείες, θέτοντας ένα νέο πρότυπο για την αποτελεσματικότητα, την παραγωγικότητα και την κερδοφορία στην αυτοκινητοβιομηχανία.

«Χτίζουμε το AI-native dealership, δημιουργώντας από την αρχή τον τρόπο λειτουργίας των αντιπροσωπειών στον πυρήνα τους», δήλωσε ο Τάσος Ρουμελιώτης , Διευθύνων Σύμβουλος και συνιδρυτής της Numa. «Οι πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης όχι μόνο χειρίζονται επαναλαμβανόμενες εργασίες όπως η κράτηση ραντεβού και η ενημέρωση κατάστασης, αλλά και πιο περίπλοκες όπως οι δυσαρεστημένοι πελάτες και το ξεκλείδωμα των συναλλαγών. Η Numa ενεργοποιεί έναν πλήρη μετασχηματισμό για κάθε αντιπροσωπεία, κάνοντας τις λειτουργίες και τις επικοινωνίες τους πιο έξυπνες, ταχύτερες, και πιο πελατοκεντρικές».

Η εταιρεία μετράει 600 πελάτες σε όλες τις ΗΠΑ και τον Καναδά, συμπεριλαμβανομένης της μεγαλύτερης αντιπροσωπείας λιανικής πώλησης αυτοκινήτων στον κόσμο.

Η μεγάλη χρηματοδότηση

Τον Οκτώβριο του 2024, η Startup ανακοίνωσε ένα γύρο χρηματοδότησης ύψους 32 εκατ. δολαρίων της Σειράς B. Η Touring Capital και η Mitsui & Co., Ltd, ηγήθηκαν του γύρου χρηματοδότησης. Συμμετείχαν επίσης οι υφιστάμενοι επενδυτές Costanoa Ventures, Threshold και το επιχειρηματικό ταμείο της Google με επίκεντρο την τεχνητή νοημοσύνη, Gradient Ventures.

Η Numa θα χρησιμοποιήσει τη νέα χρηματοδότηση για να επεκτείνει την ομάδα μηχανικών τεχνητής νοημοσύνης, να επιταχύνει την ανάπτυξη προϊόντων και να συνεχίσει την αποστολή της να τροφοδοτεί το AI-native dealership και να φέρει επανάσταση στην εμπειρία της αντιπροσωπείας αυτοκινήτων. Αυτή η επένδυση ακολουθεί την άνοδο της Numa στη θέση 168 στη λίστα 2024 Inc. 5000 με τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες εταιρείες και την τέταρτη θέση της κατηγορίας βιομηχανίας τεχνητής νοημοσύνης, υπογραμμίζοντας έναν ρυθμό αύξησης εσόδων 2.248% για τρία χρόνια.

Επιπλέον, η εταιρεία ενίσχυσε πρόσφατα την ηγετική της ομάδα με τον διορισμό του Jason Finkelstein ως Chief Marketing Officer, φέρνοντας την εμπειρία του στην αγορά στο λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών, την τεχνητή νοημοσύνη και το B2B SaaS για να οδηγήσει την επόμενη φάση ανάπτυξης της Numa.

Οι ιδρυτές της Numa

Τάσος Ρουμελιώτης – Διευθύνων Σύμβουλος: Ο Τάσος ίδρυσε την Location Labs και υπήρξε από τους πρώτους πρωτοπόρους στην τεχνολογία κινητών τηλεφώνων και στην τεχνολογία που βασίζεται στην τοποθεσία. Την ανέπτυξε σε 200+ άτομα και τελικά πούλησε την Location Labs για 220 εκατ. δολάρια με μόλις 19 εκατ. δολάρια πρωτογενές κεφάλαιο που επενδύθηκε. Η Location Labs ήταν κερδοφόρα για επτά συνεχόμενα έτη και ήταν εταιρεία INC 500. Υπήρξε επίσης νικητής του βραβείου Ernst & Young Entrepreneur of the Year Finalist Award.

Πριν από την Location Labs, ο Τάσος εργάστηκε ως αντιπρόεδρος για την Claridge Investments (Bronfman Family Office) και ως συνεργάτης στην ομάδα εμπορικών τραπεζών της Donaldson Lufkin Jenrette. Ο Tasso ξεκίνησε την καριέρα του στην Bain & Co, όπου ήταν ο υψηλότερα καταταγμένος συνεργάτης στην τάξη του. Έχει MBA από το Harvard Business School και B.Comm από το Πανεπιστήμιο McGill του Μόντρεαλ.

Joel Grossman – Πρόεδρος: Πριν από την ίδρυση της Numa, ο Joel ήταν πρόεδρος της Location Labs, όπου διηύθυνε τις πωλήσεις, την επιχειρηματική ανάπτυξη και όλες τις λειτουργίες. Στα 10 χρόνια της παρουσίας του στην Location Labs, ο Joel ηγήθηκε της ανάπτυξης της εταιρείας από 15 άτομα σε μια εξαγορά αξίας 220 εκατ. δολαρίων.

Πριν από την Location Labs, ο Joel ήταν επικεφαλής PM στη Microsoft, όπου αρχικά ηγήθηκε των καινοτομιών στα Windows και στη συνέχεια ασχολήθηκε με τα πρώτα έργα IoT της εταιρείας, λανσάροντας τις αρχικές συσκευές SPOT (Smart Personal Object Technology). Ο Joel είναι κάτοχος MBA με διάκριση από το Harvard Business School και BS στην Επιστήμη των Υπολογιστών από το Πανεπιστήμιο Brown.

Andy Ruff- Επικεφαλής Προϊόντος & Τεχνολογίας: Ο Andy διηύθυνε το προϊόν ως Chief Product Officer στην Location Labs, την οποία, υπό την ηγεσία του, ανέπτυξε σε μία από τις μεγαλύτερες συνδρομητικές υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας στον κόσμο με πάνω από 3 εκατομμύρια συνδρομητές που πληρώνουν μηνιαίως.

Πριν από την Location Labs, ο Andy ήταν επικεφαλής της ομάδας 100 ατόμων που κατασκεύαζε το Microsoft Outlook για Mac. Ο Andy είναι δια βίου δημιουργός προϊόντων από την ηλικία των 13 ετών, όταν κατασκεύασε έναν διακομιστή συστήματος πίνακα ανακοινώσεων με κλήση. Έχει διπλά πτυχία BS από το Iowa State University.