ΟΑΣΑ: Σε πιλοτική λειτουργία ο ψηφιακός «βοηθός» – Απαντά σε όλες τις ερωτήσεις των επιβατών
Σε πιλοτική λειτουργία τέθηκε ο ψηφιακός «βοηθός» (chatbot) στην επίσημη ιστοσελίδα του ΟΑΣΑ .
Πρόκειται για ένα πρόγραμμα «τεχνητής νοημοσύνης» που αλληλοεπιδρά με τους χρήστες / επιβάτες, παρέχοντας χρηστικές πληροφορίες / απαντήσεις.
Το νέο αυτό εργαλείο επικοινωνίας με τους επιβάτες βασίζεται σε αλγόριθμους μηχανικής εκμάθησης (machine learning) και επεξεργασίας γραπτής φυσικής γλώσσας (natural language processing).
Μέσω αυτοματοποιημένων ερωταπαντήσεων «καταλαβαίνει» και απαντά στα σχόλια και
O ψηφιακός «βοηθός» απαντά σε ερωτήσεις σχετικά με τις τιμές των εισιτηρίων, την τηλεματική, το μειωμένο κόμιστρο, την αναζήτηση διαδρομής, κ.ά. Κατά την πρώτη εβδομάδα πιλοτικής λειτουργίας, εστάλησαν 8.000 μηνύματα και υποβλήθηκαν 1.800 ερωτήματα.
Η εφαρμογή του chatbot έρχεται να εμπλουτίσει τις διαδραστικές υπηρεσίες του ΟΑΣΑ, καθώς από πέρυσι έχει τεθεί σε λειτουργία ένας ψηφιακός διαδραστικός χάρτης που περιλαμβάνει όλες τις χρηστικές πληροφορίες για τις αστικές συγκοινωνίες της Αθήνας.
Ο χάρτης που είναι διαθέσιμος στην ιστοσελίδα του ΟΑΣΑ, στην ενότητα «Εξυπηρέτηση ΜΜΜ Αττικής», παρέχει χαρτογραφική απεικόνιση του συνόλου των υπηρεσιών των αστικών συγκοινωνιών στην Αττική, με όλες τις αναγκαίες πληροφορίες για το επιβατικό κοινό.
Η Διευθύνουσα Σύμβουλος του ΟΑΣΑ, Ίρις Αντωνοπούλου δήλωσε:
«Ο Οργανισμός υιοθετεί συνεχώς νέα τεχνολογικά εργαλεία, ανταποκρινόμενος στις σύγχρονες ανάγκες του επιβατικού κοινού.
Εστιάζοντας στις δυνατότητες που δίνει η τεχνολογία και τα ευφυή συστήματα πληροφόρησης, ο ΟΑΣΑ προσέθεσε στο portfolio των ψηφιακών υπηρεσιών, το chatbot, μια ακόμη χρηστική εφαρμογή για την πιο άμεση και διαδραστική
επικοινωνία με τους επιβάτες. Αναμφίβολα, η χρήση του μπορεί να συνεισφέρει στη βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών του Οργανισμού».
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Η Ρωσία ξεκινά ξανά την παραγωγή του θρυλικού, σοβιετικού Moskvich
- Η Βουλγαρία «σπάει» το πετρελαϊκό εμπάργκο της ΕΕ στη Ρωσία
- Με 623 συμμετέχοντες και 45 ώρες webinars ολοκληρώθηκε το codeweek του kariera.gr
- Απώλειες 1,6 δισ. δολαρίων προβλέπει η Credit Suisse το δ’ τρίμηνο
- Μολδαβία: Θα πληρώσει την Gazprom αλλά είναι «έτοιμη για όλα τα σενάρια»
- Eurovision: Αλλαγές στον τρόπο ψηφοφορίας
- Κατασκευές: Ωρολογιακή βόμβα πληθωρισμός και επιτόκια για τη χρηματοδότηση των έργων
- Μειώνονται οι κρατήσεις στο Airbnb – Τι δείχνουν τα πρόσφατα στοιχεία
- Π. Σκουρλέτης: "Να μη διανοηθεί η κυβέρνηση να εκποιήσει το 40% της Εθνικής Τράπεζας που ανήκει στο ελληνικό Δημόσιο"
- Eυκολότερη έγκριση σε γενετικά τροποποιημένες ποικιλίες ζητούν 27 εταιρίες του κλάδου Αγροδιατροφής
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Emea.gr
- Μητροπολιτικό Κολλέγιο: Σημαντικές παρουσίες στο 2ο Διεθνές Διεπιστημονικό Συνέδριο Αποκατάστασης
- Δυναμική επανεκκίνηση για τα Ναυπηγεία Ελευσίνας- Το καλοκαίρι σε πλήρη λειτουργία
- ΟΑΣΑ: Σε πιλοτική λειτουργία ο ψηφιακός «βοηθός» – Απαντά σε όλες τις ερωτήσεις των επιβατών
- Χρηματιστήριο: Άνοδος για τον Γενικό Δείκτη Τιμών – Έφτασε τις 904,63 μονάδες
- Χρ. Σταϊκούρας : Nέο κεφάλαιο για τη χώρα η 1η Έκθεση Μεταπρογραμματικής Εποπτείας
- KPMG: Οι εργαζόμενοί της μαγειρεύουν για καλό σκοπό
- Με γοργούς ρυθμούς προχωρά το υδρευτικό έργο της Πάτρας
- Πλαίσιο: Δηλώνει δυναμικά το «παρών» στην XENIA 2022
- ΑΝΤ1+: Θρίλερ με τις μεταδόσεις του Παγκοσμίου Κυπέλλου και τις αποζημιώσεις – Όλο το παρασκήνιο
- Τελευταία Νέα Emea.gr
- ΟΑΣΑ: Σε πιλοτική λειτουργία ο ψηφιακός «βοηθός» – Απαντά σε όλες τις ερωτήσεις των επιβατών
- KPMG: Οι εργαζόμενοί της μαγειρεύουν για καλό σκοπό
- ΑΝΤ1+: Θρίλερ με τις μεταδόσεις του Παγκοσμίου Κυπέλλου και τις αποζημιώσεις – Όλο το παρασκήνιο
- Πλαίσιο: Δηλώνει δυναμικά το «παρών» στην XENIA 2022
- Με γοργούς ρυθμούς προχωρά το υδρευτικό έργο της Πάτρας
- Μητροπολιτικό Κολλέγιο: Σημαντικές παρουσίες στο 2ο Διεθνές Διεπιστημονικό Συνέδριο Αποκατάστασης
- Χρ. Σταϊκούρας : Nέο κεφάλαιο για τη χώρα η 1η Έκθεση Μεταπρογραμματικής Εποπτείας
- Δυναμική επανεκκίνηση για τα Ναυπηγεία Ελευσίνας- Το καλοκαίρι σε πλήρη λειτουργία
- Χρηματιστήριο: Άνοδος για τον Γενικό Δείκτη Τιμών – Έφτασε τις 904,63 μονάδες
- Noval Property: Αποκτά δύο «πράσινα» ακίνητα στο Μαρούσι
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Συνεργασία ΔΥΠΑ - Junior Achievement Greece για εκπαιδευτικούς και επιχειρηματικότητα
- Covid: Στο 12,94% η θετικότητα στα 9.088 rapid tests του ΕΟΔΥ την Τρίτη
- Τράπεζες: «Καμπανάκια» Κομισιόν για πλειστηριασμούς και αποφάσεις Αρείου Πάγου
- Τράπεζες: «Καμπανάκια» Κομισιόν για πλειστηριασμούς και τις αποκλίνουσες αποφάσεις του Αρείου Πάγου
- Θεσσαλονίκη: Παρουσιάστηκαν ως τεχνικοί και ξάφρισαν 78χρονη – Πάνω από 270.000 ευρώ η λεία
- Σε πιλοτική λειτουργία ο ψηφιακός "βοηθός" στην ιστοσελίδα του ΟΑΣΑ
- Νέα τρακτέρ και χορτοκοπτικά παρουσίασε η BCS στην EIMA 2022
- Θεσσαλονίκη: Προσποιήθηκε τον τεχνικό και έκλεψε ηλικιωμένη - Στα 270.000 ευρώ η λεία
