Κομισιόν: Οι αεροπορικές εταιρείες να σέβονται τα δικαιώματα των καταναλωτών
Η Eυρωπαϊκή Επιτροπή και οι εθνικές αρχές προστασίας των καταναλωτών κάλεσαν τις αεροπορικές εταιρείες που λειτουργούν στην ΕΕ να βελτιώσουν τον τρόπο που αντιμετωπίζουν τις ακυρώσεις πτήσεων εν μέσω της πανδημίας COVID-19.
«Έχουμε λάβει πολλές καταγγελίες από τους καταναλωτές, αλλά έχουμε επίσης συνεργαστεί στενά με τις αεροπορικές εταιρείες για να κατανοήσουμε πού υπάρχουν ελλείψεις και γιατί. Οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να σέβονται τα δικαιώματα των καταναλωτών όταν ακυρώνονται οι πτήσεις. Σήμερα ζητάμε απλές λύσεις για να δώσουμε στους καταναλωτές βεβαιότητα μετά από μια περίοδο
Η Επιτροπή τονίζει ότι οι αεροπορικές εταιρείες, που λειτουργούν στην ΕΕ, πρέπει να σέβονται το δίκαιο των καταναλωτών της ΕΕ. Πρέπει ιδίως να εγγυώνται διαφανή επικοινωνία και προληπτική ενημέρωση των επιβατών σχετικά με τα δικαιώματά τους. Ειδικότερα, πρέπει να προσφέρουν μια επιλογή μεταξύ επιστροφής χρημάτων και κουπονιού και να ενημερώνουν τους επιβάτες ότι έχουν το δικαίωμα να ανταλλάσσουν τα κουπόνια τους με χρήματα ανά πάσα στιγμή.
Οι περισσότερες αεροπορικές εταιρείες που ερωτήθηκαν στο πλαίσιο μιας έρευνας, απέτυχαν να αποζημιώσουν τους επιβάτες εντός της προθεσμίας των επτά ημερών που προβλέπει η νομοθεσία της ΕΕ. Ως εκ τούτου, η Επιτροπή τις καλεί να αναλάβουν δράση για να διασφαλίσουν ότι αυτή η προθεσμία τηρείται για όλες τις νέες κρατήσεις (είτε αγοράζονται απευθείας είτε μέσω ενός μεσάζοντα) και για να απορροφήσει γρήγορα την καθυστέρηση των εκκρεμών επιστροφών, το αργότερο έως την 1η Σεπτεμβρίου 2021.
«Θα συνεχίσουμε να συνεργαζόμαστε με τις εθνικές αρχές για την κατάλληλη επικοινωνία, εφαρμογή και επιβολή των δικαιωμάτων των επιβατών. Οι επιβάτες πρέπει να έχουν πραγματική επιλογή μεταξύ κουπονιών και επιστροφής χρημάτων” , δήλωσε η Επίτροπος Μεταφορών Αντίνα Βαλέαν.
Διαβάστε ακόμα
Alpha Bank: Ξεκίνησε η ΑΜΚ – Πώς θα αντληθούν €800 εκατ. με συνδυασμένη προσφορά
Bloomberg: Η Ελλάδα ο top προορισμός των σούπερ γιοτ το φετινό καλοκαίρι
Τα… κεχριμπαρένια κομπολόγια που έμειναν «ορφανά»
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Τρ. Πειραιώς: Λουκέτο σε 64 καταστήματα, η λίστα-Βγαίνει νέα εθελούσια
- Έρχεται νέο Εξοικονομώ: Αυτά είναι τα 6 κριτήρια – Πότε ξεκινούν οι αιτήσεις
- Μετάλλαξη Δέλτα: Μεταδίδεται σε μόλις 5 δευτερόλεπτα - Μπορεί να σε κολλήσει ο άνθρωπος που περνάει δίπλα σου
- Μεγάλη φωτιά μετά από έκρηξη στο Λονδίνο (Βίντεο)
- Δείτε την αντικειμενική αξία του σπιτιού σας με ένα κλικ
- Σε λειτουργία η εφαρμογή valuemaps.gov.gr για την εξεύρεση της αντικειμενικής αξίας του ακινήτου
- Αρ. Πελώνη: Τις επόμενες ημέρες το πλαίσιο διευκολύνσεων για τους εμβολιασμένους
- Σε λειτουργία ο Ψηφιακός Χάρτης: Δείτε την αντικειμενική αξία του ακινήτου σας με ένα «κλικ»
- Χρηματιστήριο: Ούτε ένα πακέτο, ο χαμηλότερος τζίρος εδώ και 4,5 μήνες – Τι έγινε σε Alpha, Αegean και στις μετοχές του Σ. Κόκκαλη
- Η σύνθεση του νέου ΔΣ της Profile
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις New Money
- Έρχεται νέο Εξοικονομώ: Αυτά είναι τα 6 κριτήρια – Πότε ξεκινούν οι αιτήσεις
- Τουρισμός για όλους: 100.000 οι νέοι δικαιούχοι – Πότε ανοίγει η πλατφόρμα (vid)
- Αντικειμενικές αξίες: Δείτε με ένα κλικ πόσο κοστίζει το ακίνητό σας
- Χρηματιστήριο: Η απουσία αγοραστών «προσγείωσε» τον Δείκτη στις 903 μονάδες
- ΤτΕ: Ανθεκτική στην πανδημία η αγορά ακινήτων – Mπαίνει σε νέα περίοδο το 2021
- Κομισιόν: Οι αεροπορικές εταιρείες να σέβονται τα δικαιώματα των καταναλωτών
- Ένωση Εφοπλιστών Κρουαζιερόπλοιων: Σε ετοιμότητα για την υποδοχή κρουαζιεροπλοίων
- myDATA: Σταδιακά από τον Σεπτέμβριο η διαβίβαση παραστατικών
- Τελευταία Νέα New Money
- Κομισιόν: Οι αεροπορικές εταιρείες να σέβονται τα δικαιώματα των καταναλωτών
- Χρηματιστήριο: Η απουσία αγοραστών «προσγείωσε» τον Δείκτη στις 903 μονάδες
- Τουρισμός για όλους: 100.000 οι νέοι δικαιούχοι – Πότε ανοίγει η πλατφόρμα (vid)
- myDATA: Σταδιακά από τον Σεπτέμβριο η διαβίβαση παραστατικών
- ΤτΕ: Ανθεκτική στην πανδημία η αγορά ακινήτων – Mπαίνει σε νέα περίοδο το 2021
- Ένωση Εφοπλιστών Κρουαζιερόπλοιων: Σε ετοιμότητα για την υποδοχή κρουαζιεροπλοίων
- Αντικειμενικές αξίες: Δείτε με ένα κλικ πόσο κοστίζει το ακίνητό σας
- Έρχεται νέο Εξοικονομώ: Αυτά είναι τα 6 κριτήρια – Πότε ξεκινούν οι αιτήσεις
- Ανατροπή με το εμβόλιο της AstraZeneca: Αποτελεσματικότερη ανοσία με τρίτη δόση και μεγαλύτερη απόσταση
- «Τσίμπησαν» τα κόκκινα δάνεια το α’ τρίμηνο του 2021 – «Βραχνάς» το DTC
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Χρηματιστήριο: Αντεξαν οι 900 μονάδες στη διόρθωση
- Πράσινο φως για 7.016 αιτήσεις του «Εξοικονομώ – Αυτονομώ»
- Διπλωματικός «πόλεμος» της Λευκορωσίας στην ΕΕ
- Χρηματιστήριο: Ούτε ένα πακέτο, ο χαμηλότερος τζίρος εδώ και 4,5 μήνες – Τι έγινε σε Alpha, Αegean και στις μετοχές του Σ. Κόκκαλη
- Νίκη πωλητών στο Χρηματιστήριο – Κράτησαν οι 900 μονάδες
- Εκτίμηση Θεοδωρίδου: Όλα τα εμβόλια αναμένεται να καλύπτουν τη μετάλλαξη «Δέλτα»
- Μεγάλη φωτιά στο νότιο Λονδίνο
- Νέο χρονοδιάγραμμα για ηλεκτρονικά τιμολόγια και ταμειακές
- Κορωνοϊός: 362 νέα κρούσματα, 215 διασωληνωμένοι και 8 νεκροί
