Απλά Μαθήματα διοίκησης διαβάζοντας πίσω από τα λόγια ενός 8χρονου
Πριν από ένα μήνα δέχτηκα τηλέφωνο από το Δημήτρη, πολύ καλό μου φίλο ο οποίος ζήτησε τη συμβουλή μου για το πως μπορεί να λειτουργήσει καλύτερα το εστιατόριο του και αν μπορώ να τον βοηθήσω.
Προχτες πήγα σπίτι του για να μου εκθέσει όλα τα προβλήματα και τους ενδοιασμούς που είχε πάνω στην λειτουργία και τη διαχείριση του εστιατορίου του. Το πρώτο πράγμα που παρατήρησα είναι ότι η νευρικότητα που είχε για τη δουλειά μεταφερόταν στο σπίτι του, στην οικογένειά του. Εντάσεις και θυμός με το παραμικρό. Εμφανίστηκε και η μικρή 8 χρονη κόρη του όπου για κακή της τύχη δεν έγραψε καλά στο τεστ
Μόλις η κόρη του έφυγε, τον ρώτησα αν κατάλαβε...τον είδα διστακτικό και τότε του εξήγησα:
1. Τα προβλήματα του εστιατορίου, μένουν εκεί δεν τα φέρνεις σπίτι,λείπεις πολλές ώρες απο το σπίτι και σε έχουν ανάγκη στην οικογένεια
2. Η κόρη σου σε βλέπει σαν «τιμωρό πατέρα» και αναγκάζεται να λέει πράγματα ακόμα και ψέμματα προκειμένου να αποφύγει τις συνέπειες. Το ίδιο και οι εργαζόμενοι στην επιχείρηση σου, δεν εργάζονται επειδή το νιώθουν αλλά μόνο όταν είσαι εσύ από πάνω τους και τους επιτηρείς.
3. Αντί να φωνάζεις στο παιδί προσπάθησε να το βοηθήσεις να μάθει και να κερδίσεις την εμπιστοσύνη του. Η βαθμολογία του παιδιού είναι η δική σου!!! Στην επιχείρηση σου, πρέπει να κερδίσεις την εμπιστοσύνη των εργαζομένων σου. Αν δεν γνωρίζει κάποιος κάτι, βοήθησε τον, δείξε του, ασχολήσου μαζί του, κανείς δεν είναι έτοιμος! Στην αξιολόγηση που του κάνεις σκέψου πως βαθμολογείσαι εσύ, η διαδικασία και ο τρόπος εκμάθησης σου. Κάνε τον να γίνει άριστος!!!!
4. Στην πρώτη επιτυχία στη μικρή, πες της μπράβο, παίνεψε τη, το χει ανάγκη! Κάνε το ίδιο και στους υφιστάμενούς σου, το χουν ανάγκη, είναι πολύ σημαντικό να δώσεις αξία και εκτίμηση στους ανθρώπους που έχει η επιχείρηση.
Η επιχείρηση σου δεν είναι το Χ εστιατόριο, είναι οι Άνθρωποι που την απαρτίζουν.
Αποτελεσματική διοίκηση δεν ασκείς με το να προσπαθείς να επιβληθείς, αλλα με το να είσαι «ηγέτης» στον χώρο, να έχεις τη δύναμη και να μην την εκμεταλλεύεσαι έναντι άλλων, αντιθέτως να έχεις τη δύναμη να εξουσιάζεις τον εαυτό σου, τις αντιδράσεις σου. Ο καπετάνιος δίνει οδηγίες, αλλά στη φουρτούνα αυτός είναι που δίνει την κατεύθυνση στο πλοίο. Όλοι χρειάζονται ακόμα και ο πιο μικρός στην επιχείρηση σου, αυτός που λές οτι δεν αξίζει... δώσε του κίνητρα, δώσε του χώρο και θα δώσει πολύ περισσότερο απο ο,τι νομίζεις. Πίστεψε με οι υφιστάμενοί μας πολλές φορές ξέρουν κάτι παραπάνω από εμάς γιατί ζουν την επιχείρηση.
Είναι μεγάλη αρετή το να μάθεις να ακούς, να αφουγκράζεσαι προβληματισμούς, σκέψεις, ιδέες, να τις αξιολογείς και να αναγνωρίζεις τις ευκαιρίες. Κανείς δεν είναι «Ο Τέλειος» φίλε Δημήτρη, μόνο μέσα από την ομάδα παίρνεις το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα και τελικά γίνεσαι ο «Καπετάνιος, Ηγέτης» σε ένα καράβι με κατεύθυνση την Επιτυχία!
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Ύποπτες για ξέπλυμα χρήματος οι συναλλαγές των 1.000 ευρώ στις τράπεζες
- Έχει αφιερώσει 10 χρόνια στη φροντίδα του φράχτη του - Δείτε τι δημιούργησε! [photos]
- 10 διατροφικές συνήθειες των σταρ που δεν πρέπει να ακολουθήσεις ποτέ!
- Πόσο συχνά πρέπει να πλένουμε τα σεντόνια
- Το σκέφτηκες καλά, Δημήτρη Γιαννακόπουλε;
- Πέθανε από τσίμπημα μέλισσας
- Ψαλίδι στις συντάξεις χηρείας
- Κομοτηνή: Αντιδράσεις για την ίδρυση νέας Νομικής Σχολής
- Το σαρδάμ που έκανε τον Τσίπρα να «λυθεί» στα γέλια (video)
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Huffington Post Greece
- Η κριτική της κριτικής...
- O Κιμ τρέλανε τους πάντες στέλνοντας 229 πανέμορφες μαζορέτες στη Ν.Κορέα για τους Χειμερινούς Ολυμπιακούς
- «Λευκός καπνός» στη Γερμανία. Συντηρητικοί και Σοσιαλδημοκράτες συμφώνησαν για σχηματισμό κυβέρνησης
- Κρήτη: Το κοριτσάκι που αρνείται τη μαμά του για το χαμένο θησαυρό
- Υπόθεση Novartis: Μίλησαν όταν πείστηκαν ότι δεν κινδυνεύει η ζωή τους
- SWAROVSKI #BRILLIANCEFORALL
- Η ελληνοαμερικανίδα Alexi Pappas θα συμμετάσχει στους Καλλιτεχνικούς Ολυμπιακούς Αγώνες
- Αλλαγή προτύπου
- Μεσαία τάξη – Το κοριτσάκι με τα σπίρτα
- Απλά Μαθήματα διοίκησης διαβάζοντας πίσω από τα λόγια ενός 8χρονου
- Τελευταία Νέα Huffington Post Greece
- Απλά Μαθήματα διοίκησης διαβάζοντας πίσω από τα λόγια ενός 8χρονου
- Ο «λαθρεπιβάτης» της Θεσσαλονίκης που έγινε viral. Κρεμάστηκε στο πίσω μέρος λεωφορείου
- Νέα δέσμη κυρώσεων κατά της Βόρειας Κορέας προαναγγέλλουν οι ΗΠΑ
- Αλλαγή προτύπου
- Υπόθεση Novartis: Μίλησαν όταν πείστηκαν ότι δεν κινδυνεύει η ζωή τους
- Η διακωμώδηση του φασισμού ως κινηματογραφική τάση: Μετά τον Στάλιν-καρικατούρα χλευάζεται και ο Μουσολίνι
- O Κιμ τρέλανε τους πάντες στέλνοντας 229 πανέμορφες μαζορέτες στη Ν.Κορέα για τους Χειμερινούς Ολυμπιακούς
- «Λευκός καπνός» στη Γερμανία. Συντηρητικοί και Σοσιαλδημοκράτες συμφώνησαν για σχηματισμό κυβέρνησης
- Μεσαία τάξη – Το κοριτσάκι με τα σπίρτα
- Η κριτική της κριτικής...
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Επιστολή Καμμένου στην εισαγγελέα διαφθοράς για την υπόθεση των όπλων στη Σαουδική Αραβία
- «Οι στημένοι ψευδομάρτυρες θα λογοδοτήσουν στη Δικαιοσύνη», διαμηνύει ο πρώην αντιπρόεδρος της Novartis
- Άγνωστος εισέβαλε στην αεροπορική βάση στα Χανιά
- Πάτρα: Το λάθος που έκανε τον Αλέξη Τσίπρα να σκάσει στα γέλια (Video)
- Τέλος το «Εδώ» από τον ΣΚΑΪ – Οι πρώτες δηλώσεις της Ντορέττας (Video)
- Πως υπολογίζονται οι νέες συντάξεις χηρείας για συζύγους και τέκνα (πίνακας)
- Ομιλία στην Χριστιανική Στέγη
- Αντιπρόεδρος ΗΠΑ: Σύντομα θα επιβάλουμε στη Βόρεια Κορέα τις πιο σκληρές κυρώσεις της ιστορίας της