Αλλαγές στους λογαριασμούς ρεύματος: Παρεμβάσεις για καθαρά συμβόλαια χωρίς κρυμμένες χρεώσεις και αυξήσεις

09:40 17/10/2021 - Πηγή: Dikaiologitika

Τέλος στις αδιαφανείς χρεώσεις των λογαριασμών ρεύματος βάζει η Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας, θα μπορεί να γίνεται και σύγκριση των παρόχων

Τέλος στις δυσανάγνωστες και αδιαφανείς χρεώσεις του λογαριασμού ηλεκτρικού ρεύματος, τις οποίες ο καταναλωτής μόνο με τη συνδρομή εξειδικευμένου συμβούλου θα μπορούσε να αποκρυπτογραφήσει πριν από την υπογραφή συμβολαίου, βάζει η Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας (ΡΑΕ) εισάγοντας σε δημόσια διαβούλευση πρότυπα τυποποιημένα έντυπα συμβάσεων προμήθειας και λογαριασμού κατανάλωσης.

Προτείνει σήμανση των τιμολογίων χαμηλής τάσης με κριτήριο τον κίνδυνο τιμών

που ενσωματώνουν, δηλαδή το ρίσκο αναπροσαρμογής της χρέωσης προμήθειας, καθώς εκτιμά ότι κυρίως στις παρούσες συνθήκες αναδεικνύεται ως επιτακτική η ανάγκη των καταναλωτών να αντιλαμβάνονται εκ των προτέρων την πιθανότητα επαύξησης του ενεργειακού κόστους και μάλιστα μέχρι συγκεκριμένου ορίου.

Οι προμηθευτές έχουν στη διάθεσή τους τρεις κατηγορίες τυποποιημένων τιμολογίων, τα σταθερά με σήμανση «μηδενικού κινδύνου» τα κυμαινόμενα με όριο προσαύξησης με σήμανση «οριοθετημένου κινδύνου»και τα κυμαινόμενα χωρίς όριο προσαύξησης με σήμανση «υψηλού κινδύνου». Με αυτό τον τρόπο ο καταναλωτής θα διακρίνει κατά σαφή τρόπο εάν αναλαμβάνει ή όχι τον κίνδυνο αναπροσαρμογής – επαύξησης του ύψους χρέωσης προμήθειας.

Δείτε τα νέα τιμολόγια σε διαβούλευση ΕΔΩ

Το έντυπο του λογαριασμού ρεύματος αναδιαμορφώνεται και τυποποιείται ώστε να είναι απόλυτα διακριτές και εύληπτες για τον καταναλωτή οι διάφορες χρεώσεις, ενώ περιέχει και barcode το οποίο μπορεί να σκανάρει και να συγκρίνει αυτόματα το συμβόλαιό του στο Εργαλείο Σύγκρισης Τιμών της ΡΑΕ αλλά και να υποβάλει τα παράπονά του προς τους προμηθευτές ή τους διαχειριστές μέσω της εφαρμογής MyRAE.

Θα υπάρχουν 3 κατηγορίες τιμολογίων, τα σταθερά με σήμανση «μηδενικού κινδύνου», τα κυμαινόμενα «οριοθετημένου κινδύνου» και τα κυμαινόμενα «υψηλού κινδύνου».

Κανόνες διαφάνειας εισάγει η ΡΑΕ με τις προτάσεις της και στο σκέλος της προσυμβατικής ενημέρωσης του καταναλωτή, προτείνοντας τυποποιημένα έντυπα συμβολαίων με αναγραφόμενες διακριτά τις διάφορες ρήτρες, εκπτώσεις, χρεώσεις. Εμφανώς στο συμβόλαιο θα πρέπει να αναγράφεται και η ανάλυση των χρεώσεων. Για κάθε ρήτρα αναπροσαρμογής πέραν του τρόπου υπολογισμού της υπάρχει και στήλη με ενδεικτικά παραδείγματα της διαφοράς σταθερής τιμής σε σχέση με τη χαμηλότερη και την υψηλότερη τιμή του περασμένου έτους και αντίστοιχα ενδεικτικά παραδείγματα μεταβολής της σταθερής τιμής σε σχέση με τη ρήτρα CO2. H σύμβαση περιλαμβάνει επίσης αναλυτικά τον τρόπο υπολογισμού της έκπτωσης συνέπειας αλλά και αναλυτικά πρόσθετα χαρακτηριστικά, όπως πχ. ηλεκτροκίνηση.

Η παρέμβαση της ΡΑΕ για την ενίσχυση της διαφάνειας των τιμολογίων, ώστε να καταστεί εφικτή και η σύγκριση των τιμολογίων μεταξύ των προμηθευτών, που σήμερα μόνο με μαγικές ικανότητες μπορεί κάποιος να πετύχει, ξεκίνησε από την άνοιξη, με το που «έσκασε»το πρώτο κύμα αυξήσεων στους λογαριασμούς ρεύματος, καθώς άρχισαν να ενεργοποιούνται οι περίφημες ρήτρες αναπροσαρμογής, τις οποίες οι περισσότεροι καταναλωτές μέχρι τότε είτε αγνοούσαν παντελώς είτε δεν είχαν αντιληφθεί την επίπτωση στο κόστος ρεύματος, και η ΡΑΕ έγινε ξαφνικά αποδέκτης πλήθος παραπόνων. Προηγήθηκαν δύο διαβουλεύσεις με την αγορά προμήθειας επί των αρχικών προτάσεων για την ενίσχυση της διαφάνειας των τιμολογίων, οι οποίες κατέληξαν στις παρεμβάσεις που έχουν τεθεί σε τελική διαβούλευση από τις 14 μέχρι τις 25 Οκτωβρίου, για να ισχύσουν από 1/1/2022, κάτι που θα συμβάλει στη γενικότερη προσπάθεια προστασίας των καταναλωτών από τις μεγάλες αυξήσεις ρεύματος.

Η ίδια η ΡΑΕ επισημαίνει στο προς διαβούλευση κείμενο ότι έχει λάβει υπόψη της το έλλειμμα προσήκουσας ενημέρωσης των καταναλωτών, όπως προκύπτει από τον όγκο των παραπόνων, την παρούσα συγκυρία της δραματικής αύξησης των τιμών αλλά και τις κατευθύνσεις και διευκρινίσεις της ΕΕ όσον αφορά την οδηγία 2019/944.

Το νέο έντυπο του λογαριασμού κατανάλωσης χωρίζεται κατά βάση σε δύο μέρη. Αριστερά αποτυπώνονται τα στοιχεία του προμηθευτή, η ταυτότητα του συμβολαίου κ.λπ Στη δεξιά στήλη αποτυπώνονται τα στοιχεία του καταναλωτή, ύψος κατανάλωσης, περίοδος και ημέρες τιμολόγησης, ημερομηνία εξόφλησης, συνολικό ποσό πληρωμής και προθεσμία λήξης.

Σε ευδιάκριτη – ξεχωριστή θέση και με ανάλυση τρόπου υπολογισμού αποτυπώνονται οι διάφορες μη ενεργειακές χρεώσεις, που αριθμούν τις 5 και αφορούν δημοτικά τέλη, δημοτικούς φόρους, τέλος ακίνητης περιουσίας, άλλες δημοτικές χρεώσεις και χρέωση ΕΡΤ, και, αντίστοιχα, οι ρυθμιζόμενες χρεώσεις επίσης με τον προβλεπόμενο τρόπο υπολογισμού (χρεώσεις ΑΔΜΗΕ, ΔΕΔΔΗΕ, ΥΚΩ ΕΤΜΕΑΡ, λοιπές χρεώσεις).

Σε ένα ξεχωριστό «κουτάκι» τέλος, αποτυπώνεται ο συνοπτικός λογαριασμός προμήθειας, ρυθμιζόμενες χρεώσεις, τέλη και φόροι, πιστώσεις κ.λπ, στο κάτω μέρος του οποίου βρίσκεται το barcode για την αυτόματη σύγκριση μέσω των εργαλείων που έχει συστήσει και λειτουργεί ήδη η ΡΑΕ και την υποβολή παραπόνων σε προμηθευτές και διαχειριστές.