ΔΕΗ: Νέο διευρυμένο ωράριο τηλεφωνικής εξυπηρέτησης
Το τηλεφωνικό κέντρο λειτουργεί από τις 07:00 έως τις 23:00 τις καθημερινές και από τις 10:00 έως τις 20:00 κάθε Σάββατο. Προσφέρεται η δυνατότητα δωρεάν επικοινωνίας καλώντας τον αριθμό 800 900 1000.
Η ΔΕΗ παραμένοντας συνεπής στην υπόσχεσή της για διαρκή βελτίωση της εμπειρίας των πελατών της, διευρύνει το ωράριο λειτουργίας του τηλεφωνικού της κέντρου και προσφέρει τη δυνατότητα επικοινωνίας και εξυπηρέτησης για οποιοδήποτε θέμα τους απασχολεί, καθημερινά από τις 07:00 έως τις 23:00 και τα Σάββατα από
Σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση, με το νέο διευρυμένο ωράριο εξυπηρέτησης, καλώντας τον δωρεάν αριθμό 800 900 1000, το τηλεφωνικό κέντρο της ΔEΗ:
προσφέρει ενημέρωση για νέα προϊόντα και υπηρεσίες
δέχεται αιτήματα για τη σύναψη σύμβασης ρεύματος και φυσικού αερίου
πραγματοποιεί διακανονισμούς πληρωμών
πραγματοποιεί εξόφληση λογαριασμών με τη χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας
παρέχει πληροφορίες και διευκρινίσεις σχετικά με χρεώσεις που περιλαμβάνουν οι λογαριασμοί
προσφέρει βοήθεια σε θέματα τεχνικής υποστήριξης e-bill
Επιπλέον, κατά τη διάρκεια των μη εργάσιμων ωρών, οι πελάτες μας μπορούν να λαμβάνουν αυτοματοποιημένες πληροφορίες για το υπόλοιπο του λογαριασμού τους και τους τρόπους εξόφλησής του, καθώς και για την εξέλιξη της πορείας των αιτήσεών τους προς τη ΔEΗ.
Η εμπιστοσύνη που δείχνουν οι πελάτες της ΔEΗ στις υπηρεσίες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης επιβεβαιώνεται καθημερινά. Ενδεικτικά, το 2021 απαντήθηκαν περισσότερες από 4 εκατομμύρια κλήσεις, ενώ μέσα στο 2022 κάθε μήνα εξυπηρετούνται περισσότεροι από 400 χιλιάδες πελάτες.
Επισημαίνεται ότι για το 80% αυτών των κλήσεων ο μέσος χρόνος αναμονής δεν ξεπερνά τα 20 δευτερόλεπτα.
Παράλληλα, η ΔEΗ διενεργεί τηλεφωνική έρευνα προκειμένου να διαπιστωθεί ο βαθμός ικανοποίησης από την εμπειρία εξυπηρέτησης. Σημειώνεται ότι το 80% των ερωτηθέντων δηλώνουν ικανοποιημένοι ή απόλυτα ικανοποιημένοι από τις παρεχόμενες υπηρεσίες.
#ΔΕΗ #ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΟ_ΚΕΝΤΡΟ #ΩΡΑΡΙΟ- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Ρούλα Πισπιρίγκου: «Η αστυνομία είναι έτοιμη για 6 νέες διώξεις»
- Δεύτερο κρούσμα λέπρας – Γυναίκα νοσηλεύεται στην Πάτρα
- Spoiler- Αυτός ο παίκτης αποχωρεί από το ριάλιτι του ΣΚΑΙ
- Συνηθίζετε να κάθεστε σταυροπόδι; Ερευνητής κρούει τον κώδωνα του κινδύνου!
- «Μάνο αγάπη μου έλα πάρε με από εδώ», φωνάζουν στην Πισπιρίγκου οι συγκρατούμενές της
- F-35: Η κίνηση ματ Μητσοτάκη για την άμυνα του Αιγαίου
- Θάνατος Έφης Τσιχλάκη στην Κρήτη: «Ήταν δολοφονία, όχι αυτοκτονία» η πρόταση της εισαγγελέως
- Λέπρα: Και δεύτερο κρούσμα! Μετά το «Αττικόν», γυναίκα νοσηλεύεται στο Νοσοκομείο του Ρίου
- «Τουρισμός για Όλους»: Πώς θα λάβετε την ψηφιακή κάρτα των 150 ευρώ
- Το 73% των ασθενών με ψωρίαση έχουν τουλάχιστον µία συννοσηρότητα
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Dikaiologitika
- Αναγκαστική προσγείωση ελικοπτέρου «Απάτσι» σε παραλία της Εύβοιας, καλά στην υγεία του το πλήρωμα
- Μυοκάστορας γίγας βρέθηκε σε πλαζ της Πάτρας
- Σοκ στις ΗΠΑ: Ομολόγησε ότι πέταξε το νεογέννητο μωρό της από το μπαλκόνι- Βρέθηκε σε σακούλα σκουπιδιών
- Τραγωδία στη Χαλκίδα: Αυτοκτόνησε 35χρονος πέφτοντας από το μπαλκόνι του σπιτιού του
- Σοκαριστικό τροχαίο στη Πάτρα-Νεαρός χαροπαλεύει στο νοσοκομείο
- Τέλος στις εκκρεμείς συντάξεις το καλοκαίρι, πότε έρχεται αύξηση
- Νέες τουρκικές προκλήσεις στο Αιγαίο, έστειλαν φουσκωτά με 140 μετανάστες
- Ηλιόπουλος: «Ο Μητσοτάκης πήγε Βοστώνη με το πρωθυπουργικό αεροσκάφος - Είδε ματς του ΝΒΑ σε θέση με χιλιάδες ευρώ»
- Κοινωνικός τουρισμός 2022: Τα προγράμματα για σχεδόν... τζάμπα διακοπές
- Τελευταία Νέα Dikaiologitika
- ΔΕΗ: Νέο διευρυμένο ωράριο τηλεφωνικής εξυπηρέτησης
- Τέλος στις εκκρεμείς συντάξεις το καλοκαίρι, πότε έρχεται αύξηση
- Σοκ στις ΗΠΑ: Ομολόγησε ότι πέταξε το νεογέννητο μωρό της από το μπαλκόνι- Βρέθηκε σε σακούλα σκουπιδιών
- Ηλιόπουλος: «Ο Μητσοτάκης πήγε Βοστώνη με το πρωθυπουργικό αεροσκάφος - Είδε ματς του ΝΒΑ σε θέση με χιλιάδες ευρώ»
- Μυοκάστορας γίγας βρέθηκε σε πλαζ της Πάτρας
- Η Επίτροπος Συνοχής και Μεταρρυθμίσεων, Ελίζα Φερέιρα, στο Συνέδριο Περιφερειακής Ανάπτυξης στην Πάτρα
- Εκπέμπει SOS η Υεμένη- Στα πρόθυρα του λιμού η χώρα
- Αναγκαστική προσγείωση ελικοπτέρου «Απάτσι» σε παραλία της Εύβοιας, καλά στην υγεία του το πλήρωμα
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Έξαλλη η Καινούργιου με τον Βαλάντη – Ούρλιαζε όρθια: «Προσπαθώ να κάνω παιδιά και δεν μπορώ»
- Συνηθίζετε να κάθεστε σταυροπόδι; Ερευνητής κρούει τον κώδωνα του κινδύνου!
- Σασμός 24/5: Τι θα δούμε σήμερα Τρίτη
- ΟΟΣΑ: H Ελλάδα είχε μία από τις μεγαλύτερες μειώσεις στη φορολογική επιβάρυνση μισθών το 2021
- Γυναίκα με λέπρα νοσηλεύεται στο Πανεπιστημιακό Νοσοκομείο του Ρίου στην Πάτρα
- Ρόμα και Φέγενορντ διεκδικούν το πρώτο Conference League
- Γαλλία: Μια Λιβανέζα, η Ριμά Αμπντούλ Μαλάκ, στο υπουργείο Πολιτισμού -Ο Μακρόν ξαφνιάζει [εικόνες]
