Κ. Ξανθόπουλος: Η ΕΛΤΑ Courier επένδυσε στον ψηφιακό μετασχηματισμό και στο customer service
Στον ψηφιακό μετασχηματισμό της ΕΛΤΑ Courier, με την εισαγωγή νέων υπηρεσιών αναφέρθηκε ο εμπορικός διευθυντής της εταιρείας, Κωνσταντίνος Ξανθόπουλος, στο πλαίσιο του 4ου Συνεδρίου Υποδομών & Μεταφορών – ITC 2021.
Όπως τόνισε, «η περσινή χρονιά ήταν “ευκαιρία” για βελτίωση για την επόμενη ημέρα. Ωστόσο, κρίσιμης σημασίας είναι η εμπειρία του πελάτη/καταναλωτή. Οπότε, αποφασίσαμε στρατηγικά να δώσουμε βάρος στη βελτίωση του customer service».
Όπως σημείωσε ο κ. Ξανθόπουλος, η ΕΛΤΑ Courier αποφάσισε να επενδύσει
*Η ομιλία του Κ. Ξανθόπουλου από το 5:19:22
Μεταξύ άλλων, η εταιρεία προχώρησε στο λανσάρισμα της εφαρμογής «ELTA Courier Mobile App» προς διευκόλυνση, τόσο του αποστολέα, όσο και του παραλήπτη, που όπως επεσήμανε, αποτελεί «μια ψηφιακή διαχείριση της last mile (τελευταίο μίλι) παράδοσης».
Επίσης, η εταιρεία σύντομα θα λανσάρει την εφαρμογή «ELTΑ Courier market place», όπου κάποιος, είτε έχει e-shop, είτε όχι, θα μπορεί να προωθεί τα προϊόντα του στην αγορά.
Καταλήγοντας, ο εμπορικός διευθυντής της ΕΛΤΑ Courier σημείωσε «σε μια δύσκολη χρονιά υλοποιήσαμε έργα, όπως τα παραπάνω, να ολοκληρώσουμε το πρόγραμμα μετασχηματισμού μας, ώστε να είμαστε μια πλήρως ψηφιοποιημένη εταιρεία με ψηφιοποιημένες παροχές και υπηρεσίες και με έμφαση στην εμπειρία του πελάτη».
The post Κ. Ξανθόπουλος: Η ΕΛΤΑ Courier επένδυσε στον ψηφιακό μετασχηματισμό και στο customer service appeared first on Metaforespress.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Τι θα συμβεί σε κάποιον εμβολιασμένο αν νοσήσει από τη μετάλλαξη Δέλτα- Ο X. Γώγος εξηγεί
- Γουόρεν Μπάφετ: Ποιος κορωνοϊός; Έρχεται νέα, πολύ χειρότερη πανδημία
- «Το πετρέλαιο θα μπορούσε εύκολα να φτάσει τα 100 δολάρια το βαρέλι», λέει ο Νταν Μπρουγέτ
- Εμβολιασμός εφήβων: Με ποια εμβόλια θα ξεκινήσουν οι εμβολιασμοί τους
- Ως διευθυντής του ΟΠΕΚΕΠΕ ''μοίραζε'' ενισχύσεις
- Μεγάλο ντέρμπι απόψε στο Wembley για την πρόκριση στον τελικό
- Χωρίς μετρό και ηλεκτρικό αύριο Τετάρτη από τις 21:00 - Κανονικά σήμερα τα λεωφορεία
- Οι Έλληνες εφοπλιστές πρωταγωνιστούν στην ποντοπόρο ναυτιλία-Σε ποια πλοία στρέφονται
- ΕΟΔΥ: Πού γίνονται σήμερα δωρεάν rapid test
- Χάσμα στα ποσοστά εμβολιασμού στην Αττική
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις metaforespress
- Κ. Ξανθόπουλος: Η ΕΛΤΑ Courier επένδυσε στον ψηφιακό μετασχηματισμό και στο customer service
- Κ. Μενεγάκης, ACS: Εγκαινιάζεται στις 31 Οκτωβρίου το νέο κέντρο διαλογής, ύψους 40 εκατ. ευρώ
- Τοποθετήθηκαν 700 νέες πινακίδες σήμανσης επί της Λεωφόρου Ποσειδώνος (ΣΕΦ έως Σούνιο)
- Ν. Παπαθανάσης: Η Ελλάδα έχει μια ισχυρή εφοδιαστική αλυσίδα
- Σε άνοδο οι ταχυμεταφορές και τα logistics. Οι επισημάνσεις DHL, ACS, ΕΛΤΑ Courier, EKOL Logistics και PREMIA Properties
- Επαναπιστοποίηση εταιρικού συστήματος ποιότητας κατά το πρότυπο ISO 9001:2015 για την ΕΡΓΟΣΕ
- Λ. Σαμαράς, DHL: Στα 5 τρις δολ. θα «εκτιναχθεί» το ηλεκτρονικό εμπόριο έως το 2026
- Τελευταία Νέα metaforespress
- Κ. Ξανθόπουλος: Η ΕΛΤΑ Courier επένδυσε στον ψηφιακό μετασχηματισμό και στο customer service
- Κ. Μενεγάκης, ACS: Εγκαινιάζεται στις 31 Οκτωβρίου το νέο κέντρο διαλογής, ύψους 40 εκατ. ευρώ
- Τοποθετήθηκαν 700 νέες πινακίδες σήμανσης επί της Λεωφόρου Ποσειδώνος (ΣΕΦ έως Σούνιο)
- Λ. Σαμαράς, DHL: Στα 5 τρις δολ. θα «εκτιναχθεί» το ηλεκτρονικό εμπόριο έως το 2026
- Ν. Παπαθανάσης: Η Ελλάδα έχει μια ισχυρή εφοδιαστική αλυσίδα
- Επαναπιστοποίηση εταιρικού συστήματος ποιότητας κατά το πρότυπο ISO 9001:2015 για την ΕΡΓΟΣΕ
- Σε άνοδο οι ταχυμεταφορές και τα logistics. Οι επισημάνσεις DHL, ACS, ΕΛΤΑ Courier, EKOL Logistics και PREMIA Properties
- Για πρώτη φορά απευθείας, καθημερινές πτήσεις Αθήνα – Ουάσιγκτον από την United Airlines
- Qatar Airways Cargo Joins Pharma.Aero
- Αττική Οδός: Νέο Σημείο Εξυπηρέτησης Συνδρομητών στο «Δαχτυλίδι» της Λ. Κηφισίας
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Περίπου 6.000 στρέμματα κάηκαν στην Νοτιοανατολική Κεφαλονιά
- Θα είναι δίκαιη η συμφωνία για τον παγκόσμιο ελάχιστο εταιρικό φόρο;
- Χ. Γώγος: Η μετάλλαξη Δέλτα το όριο για τείχος ανοσίας στο 80%
- Γουόρεν Μπάφετ: Ποιος κορωνοϊός; Έρχεται νέα, πολύ χειρότερη πανδημία
- Εμβολιασμός εφήβων: Τι κρύβει η απόφαση της Επιτροπής - Πώς θα "σώσουν" την κοινότητα
- Sainsbury: Αυξήθηκαν οι πωλήσεις στο α΄ τρίμηνο
- Στήριξη στις αυτόχθονες φυλές βοοειδών και την εκτατική κτηνοτροφία υπόσχεται ο Λιβανός
- Το Ισραήλ και η Νότια Κορέα συμφωνούν για την ανταλλαγή εμβολίων
- Οικονόμου: Μέχρι τέλος Ιουλίου η προκαταβολή του 40% στους δενδροκαλλιεργητές που επλήγησαν από τους ανοιξιάτικους παγετούς
- ΚΕΟΣΟΕ: Σημαντική εξέλιξη για τις τιμές του κρασιού