ΜΙΝΕΤΤΑ: Πιστοποίηση ISO για ικανοποίηση πελατών και διαχείριση παραπόνων
12:01 10/1/2022
- Πηγή: Businessnews
Βασική επιδίωξη της Εταιρίας -όπως τονίζεται- παραμένει η συνεχής βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών της.
ανακοίνωση, εφαρμόζοντας τις οδηγίες ISO 10002, η Εταιρία λειτουργεί βάσει Συστήματος Διαχείρισης Παραπόνων, που ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις του προτύπου.
H MINETTA Ασφαλιστική, στο πλαίσιο του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας, και επιπρόσθετα του ISO 9001 που εφαρμόζει επί σειρά ετών, έλαβε βεβαίωση συμμόρφωσης, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του προτύπου ISO 10002:2018 που αφορά στην ικανοποίηση πελατών και στη διαχείριση παραπόνων.
Ειδικότερα, όπως αναφέρεται σε
Το Σύστημα Διαχείρισης Παραπόνων, έχει δημιουργηθεί λαμβάνοντας υπόψη:
-Τις ρυθμιστικές απαιτήσεις
-Τις οικονομικές, λειτουργικές και οργανωτικές απαιτήσεις
-Τη σχετική ανατροφοδότηση από πελάτες, προσωπικό και άλλα ενδιαφερόμενα μέρη
Βασική επιδίωξη της Εταιρίας -όπως τονίζεται- παραμένει η συνεχής βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών της, με σκοπό την περαιτέρω διεύρυνση του οφέλους που προσλαμβάνουν οι ασφαλισμένοι, αλλά και οι συνεργάτες της.
Keywords
Τυχαία Θέματα
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Η Τρ. Πειραιώς “έκαψε” τους επενδυτές- Χειρότερη επενδυτική επιλογή της 15ετίας!
- Επενδυτικός πυρετός: 150 νέα ξενοδοχεία σε δύο χρόνια
- Σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης η Κάλυμνος ζητά να κηρυχθεί ο περιφερειάρχης Νοτίου Αιγαίου
- Νεκρός βρέθηκε ο διάσημος Αμερικανός κωμικός Μπομπ Σάγκετ
- Νέοι αγρότες: Παράπονα από απλήρωτους παραγωγούς της β' δόσης
- Ο Όμιλος Olympia επενδύει 50 εκατ. ευρώ στο νέο Public Group
- «Ηλεκτρονικό σφυρί» για ακίνητο προβολής μια ανάσα από το Σταύρος Νιάρχος και την παραλιακή λεωφόρο
- 10 γεύματα για να λιώσετε το λίπος της κοιλιάς
- Αρνητικό κλίμα στο άνοιγμα των ευρωαγορών, περιμένοντας...νεότερα από τις ΗΠΑ
- ΑΣΕΠ: Ανοίγουν την Πέμπτη οι αιτήσεις για τις 101 μόνιμες προσλήψεις στο Δημόσιο-Οι θέσεις
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Businessnews
- Χρυσές Σφαίρες: "The Power of the Dog" και "West Side Story" βραβεύτηκαν
- Αυτοκίνητο: Πόσο επηρεάζουν οι χαμηλές θερμοκρασίες την κατανάλωση καυσίμου
- Μπακογιάννης: Μείωση δημοτικών τελών στην Αθήνα μόλις τελειώσει η πανδημία
- Ευρωαγορές: Με αρνητικά πρόσημα ξεκίνησε η εβδομάδα, άνοδος στην Αθήνα
- Κορονοϊός: Μεγάλη πίεση στα συστήματα υγείας πολλών χωρών στην Ευρώπη
- Πληροφόρηση για το νέο σύστημα κεφαλαιοποιητικής ασφάλισης με ένα «κλικ»
- Όμιλος Olympia: Επένδυση 50 εκατ. ευρώ στο νέο Public Group
- ΜΙΝΕΤΤΑ: Πιστοποίηση ISO για ικανοποίηση πελατών και διαχείριση παραπόνων
- Πιερρακάκης: Σύντομα η λύση για τους πολίτες που εμβολιάστηκαν σε χώρες του εξωτερικού
- ΑΒ Βασιλόπουλος: Ένα εκατ. ευρώ σε προϊόντα, δράσεις και προγράμματα για Οργανισμούς
- Τελευταία Νέα Businessnews
- ΜΙΝΕΤΤΑ: Πιστοποίηση ISO για ικανοποίηση πελατών και διαχείριση παραπόνων
- Πιερρακάκης: Σύντομα η λύση για τους πολίτες που εμβολιάστηκαν σε χώρες του εξωτερικού
- ΑΒ Βασιλόπουλος: Ένα εκατ. ευρώ σε προϊόντα, δράσεις και προγράμματα για Οργανισμούς
- Μπακογιάννης: Μείωση δημοτικών τελών στην Αθήνα μόλις τελειώσει η πανδημία
- Όμιλος Olympia: Επένδυση 50 εκατ. ευρώ στο νέο Public Group
- Χρυσές Σφαίρες: "The Power of the Dog" και "West Side Story" βραβεύτηκαν
- ΣΕΒΕ: Νέο ρεκόρ για τους Έλληνες εξαγωγείς στο 11μηνο του 2021
- Τζόκοβιτς: Για νέα σύλληψη κάνουν λόγο τα σερβικά ΜΜΕ
- Αυτοκίνητο: Πόσο επηρεάζουν οι χαμηλές θερμοκρασίες την κατανάλωση καυσίμου
- Πληροφόρηση για το νέο σύστημα κεφαλαιοποιητικής ασφάλισης με ένα «κλικ»
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Σε διπλό τεστ από σήμερα η ελληνική οικονομία με έπαθλο 4,34 δισ. ευρώ
- Σχολεία: Πάνω από 15.500 τα θετικά self test – Οι οδηγίες για όσα παιδιά νοσούν
- Νέο ασφαλιστικό 2021: Τι αλλάζει για τους νεοεισερχόμενους στην αγορά εργασίας
- Κ. Πιερρακάκης: Σύντομα η λύση για τους πολίτες που εμβολιάστηκαν σε χώρες του εξωτερικού
- Υπόθεση Τζόκοβιτς: Για νέα σύλληψη κάνουν λόγο τα σερβικά ΜΜΕ – Το επιβεβαιώνει ο αδερφός του
- To υδατικό ζήτημα στη Θεσσαλία απαιτεί την ήπια εκτροπή Αχελώου
- Ανοιχτά μέτωπα με κτηνοτρόφους στη Βάθη, αναμέτρηση στα μπλόκα
- Πούτιν: Οι ρωσικές δυνάμεις θα παραμείνουν στο Καζακστάν μέχρι την ολοκλήρωση της αποστολής τους
- Ιταλία: Σε... άτυπο lockdown από σήμερα οι ανεμβολίαστοι
- Η Κίνα πούλησε ακριβά το 100% των σιτηρών της
