Servicers: Ολοκλήρωσαν την προετοιμασία των ηλεκτρονικών συστημάτων πληροφόρησης των δανειοληπτών
Οι Εταιρείες Διαχείρισης Απαιτήσεων από Δάνεια και Πιστώσεις ολοκλήρωσαν τo έργο προετοιμασίας των ηλεκτρονικών συστημάτων πληροφόρησης των δανειοληπτών. Όπως επισημαίνουν, το έργο αποτελεί σημαντική επένδυση για τη βελτίωση της ποιότητας εξυπηρέτησης των δανειοληπτών.
Αναλυτικότερα:
Από σήμερα Δευτέρα 1η Απριλίου, οι εταιρείες-μέλη της Ένωσης Εταιριών Διαχείρισης Απαιτήσεων από Δάνεια και Πιστώσεις (ΕΕΔΑΔΠ) θέτουν σε λειτουργία τις προβλεπόμενες από το ν. 5072/2023 ηλεκτρονικές πλατφόρμες πληροφόρησης των δανειοληπτών.
Με την είσοδό τους στην αντίστοιχη
Τα μέλη της ΕΕΔΑΔΠ ολοκλήρωσαν τα έργα προσαρμογής των συστημάτων τους μέσα σε μόλις τρεις μήνες - το στενό περιθώριο που προέβλεπε ο νόμος. Η δημιουργία ενός ηλεκτρονικού συστήματος πληροφόρησης που ενσωματώνει βάσεις δεδομένων που αφορούν σε ένα εξαιρετικά υψηλό αριθμό δανειακών συμβάσεων, οι οποίες συνολικά ξεπερνούν τα €91 δισ. (σύνολο απαίτησης) και αφορούν περισσότερους από 2,4 εκατομμύρια δανειολήπτες, υπήρξε ένα ιδιαίτερα απαιτητικό από τεχνική άποψη έργο. Πρόκειται για μια από τις σημαντικότερες επενδύσεις τόσο από υλικοτεχνικής άποψης όσο και σε σχέση με τους ανθρώπινους πόρους που απαιτήθηκαν, από την έναρξη λειτουργίας του κλάδου το 2019.
Οι εταιρείες-μέλη της ΕΕΔΑΔΠ που έχουν υποβάλει αίτηση επαναδειοδότησης στην Τράπεζα της Ελλάδος, βρίσκονται σε ετοιμότητα ώστε με την έναρξη της λειτουργίας της ηλεκτρονικής πλατφόρμας τους να υποδέχονται σχόλια, παρατηρήσεις και υποδείξεις των χρηστών ώστε αυτές να ενσωματωθούν στον αμεσότερο δυνατό χρόνο και να βελτιώσουν τη λειτουργία και την αποτελεσματικότητα του ηλεκτρονικού συστήματος πληροφόρησης. Οι δανειολήπτες μπορούν να επικοινωνούν με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της κάθε εταιρείας με την οποία συνεργάζονται. Διευκρινίζεται ότι η πλατφόρμα κάθε εταιρείας αφορά τις δανειακές συμβάσεις που περιλαμβάνονται στα χαρτοφυλάκιά της και επομένως δανειολήπτες που ενδεχομένως συναλλάσσονται με περισσότερες από μία εταιρείες για τις οφειλές τους θα πρέπει να αναζητήσουν τις σχετικές πληροφορίες για κάθε δανειακή σύμβαση ξεχωριστά.
Με αφορμή την ολοκλήρωση αυτού του σημαντικού έργου υποδομής, το Προεδρείο της ΕΕΔΑΔΠ συναντήθηκε με την Γενική Γραμματέα της ΓΓΧΤΙΧ κα Θεώνη Αλαμπάση, προκειμένου να την ενημερώσει για την ετοιμότητα των εταιρειών. Στο πλαίσιο της συνάντησης ο Πρόεδρος της ΕΕΔΑΔΠ και διευθύνων σύμβουλος της Cepal κ. Θεόδωρος Αθανασόπουλος είπε: «Η έγκαιρη υλοποίηση της ηλεκτρονικής πλατφόρμας ανά εταιρεία, παρά το σύνθετο χαρακτήρα του έργου, αποτυπώνει έμπρακτα την καλή συνεργασία με τις ρυθμιστικές αρχές, την εύλογη συμμόρφωση του κλάδου στις ρυθμιστικές απαιτήσεις καθώς και την προσήλωση των ΕΔΑΔΠ στην βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους οφειλέτες, και την ψηφιοποίηση των υπηρεσιών μας. Σημειώνουμε ότι η τεχνική πολυπλοκότητα του έργου σε ένα σύντομο χρονικό διάστημα προσαρμογής, αλλά και η υιοθέτηση νέων καναλιών επικοινωνίας με τους οφειλέτες είναι σαφές ότι θα απαιτήσει ένα αρχικό στάδιο προσαρμογής και επίλυσης τυχόν προβλημάτων. Στόχος μας είναι η διαρκής βελτίωση των υποδομών μας και της ποιότητας εξυπηρέτησης που λαμβάνουν οι συναλλασσόμενοι δανειολήπτες».
#ΕΕΔΑΔΠ #δανειολήπτες #Θεόδωρος_Αθανασόπουλος- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Κ. Μητσοτάκης: Στοίχημα η μισθολογική σύγκλιση με την Ευρώπη
- Η Κίνα αναστέλλει τους τιμωρητικούς δασμούς στα αυστραλιανά κρασιά
- Κολωνός: Να μην αναγνωριστεί κανένα ελαφρυντικό στον Μίχο και στη μητέρα της 12χρονης, ζήτησε η εισαγγελέας
- Ανεφάρμοστο για την πλειοψηφία των πληγέντων κτηνοτρόφων το υπομέτρο 5.2 – Άμεση ανάγκη αλλαγών για την εφαρμογή του
- H Grecotel ταξιδεύει στις κουζίνες του κόσμου
- Το πολιτικό «τέλος» του Ερντογάν και ο άνεμος αλλαγής στην Τουρκία
- Τουρκία: Νέος άνεμος και νέα πολιτική εξίσωση μετά τις δημοτικές εκλογές
- Επικουρικές συντάξεις: Ποιοι θα πάρουν αναδρομικά έως 18.670 ευρώ -Δείτε αναλυτικά παραδείγματα
- Ξεκίνησαν σήμερα 1η Απριλίου οι αιτήσεις για το Υouth Pass 2024
- “Safe Mediterranean” Operation: New drill for the Grande Ellade
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Reporter
- Ξανά στο 11% η ανεργία μετά από έξι μήνες (πίνακες)
- «Κατ' εντολήν Μητσοτάκη πήγαν στον Μαρινάκη οι Παπασταύρου- Μπρατάκος»
- Σε νέο υψηλό ο χρυσός με ώθηση από τη Fed
- Ανδρουλάκης: Οι ευρωεκλογές πρέπει να παράξουν πολιτικό αποτέλεσμα
- ΑΑΔΕ: Ψηφιακά αιτήματα και ραντεβού με τη ΔΟΥ πλοίων
- Σε επίπεδο- ρεκόρ η αισιοδοξία των ανώτατων διοικητικών στελεχών
- Συμβούλιο Ευρώπης: Ανέλαβε ο νέος Επίτροπος ανθρωπίνων δικαιωμάτων!
- Ψηφιακός αποκλεισμός για εκατοντάδες χιλιάδες πολίτες με αναπηρία
- Servicers: Ολοκλήρωσαν την προετοιμασία των ηλεκτρονικών συστημάτων πληροφόρησης των δανειοληπτών
- Τράπεζα Πειραιώς: Νέο χρηματοδοτικό εργαλείο αποκλειστικά για ξενοδοχειακές επιχειρήσεις-Τι περιλαμβάνει
- Τελευταία Νέα Reporter
- Servicers: Ολοκλήρωσαν την προετοιμασία των ηλεκτρονικών συστημάτων πληροφόρησης των δανειοληπτών
- Ξανά στο 11% η ανεργία μετά από έξι μήνες (πίνακες)
- Σε νέο υψηλό ο χρυσός με ώθηση από τη Fed
- Ανδρουλάκης: Οι ευρωεκλογές πρέπει να παράξουν πολιτικό αποτέλεσμα
- «Κατ' εντολήν Μητσοτάκη πήγαν στον Μαρινάκη οι Παπασταύρου- Μπρατάκος»
- Συμβούλιο Ευρώπης: Ανέλαβε ο νέος Επίτροπος ανθρωπίνων δικαιωμάτων!
- Μιχαηλίδου: Στηρίζουμε έμπρακτα τους πρώην εργαζόμενους στα Ελληνικά Ναυπηγεία
- Τι θα κάνουν Καραμανλής - Σαμαράς στο συνέδριο της ΝΔ
- Σε επίπεδο- ρεκόρ η αισιοδοξία των ανώτατων διοικητικών στελεχών
- Τράπεζα Πειραιώς: Νέο χρηματοδοτικό εργαλείο αποκλειστικά για ξενοδοχειακές επιχειρήσεις-Τι περιλαμβάνει
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Ανεφάρμοστο για την πλειοψηφία των πληγέντων κτηνοτρόφων το υπομέτρο 5.2 – Άμεση ανάγκη αλλαγών για την εφαρμογή του
- Θεσσαλονίκη: Πρεμιέρα για το νέο Κτηματολογικό Γραφείο
- Μητσοτάκης: Ο κατώτατος μισθός έχει αυξηθεί αθροιστικά περισσότερο από τον πληθωρισμό
- Στον Εισαγγελέα ο Ν. Ανδρουλάκης για τις συνομιλίες για το δυστύχημα των Τεμπών
- Ανδρουλάκης από Άρειο Πάγο: Να διερευνηθούν οι χαλκευμένες συνομιλίες των Τεμπών
- Αναβαθμισμένος ο Βορίδης στο Μαξίμου – Ο Στέλιος Κουτνατζής Γ.Γ του πρωθυπουργού
- ΑΑΔΕ: Ψηφιακά τα αιτήματα και τα ραντεβού με τη ΔΟΥ Πλοίων
- Την Κυριακή με τη Realnews: Σκάναρε & κέρδισε με το PaduApp
- Ψηφιακές πλατφόρμες: Σε εφαρμογή η ατομική ενημέρωση των δανειοληπτών από τους servicers -Τι πρέπει να γνωρίζετε
- ΔΥΠΑ: Πάνω από 4.600 έκαναν διακοπές τον Μάρτιο με voucher κοινωνικού τουρισμού