ΕΥ: Κόπωση από τις ψηφιακές υπηρεσίες και ανάγκη διατήρησης ιδιωτικότητας
Ενώ το 54% των καταναλωτών θεωρούν ότι το διαδίκτυο αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι της κοινωνικής τους ζωής, σχεδόν οι μισοί (45%) αναζητούν ενεργά χρόνο μακριά από το κινητό τους τηλέφωνο και άλλες συσκευές συνδεδεμένες στο διαδίκτυο – ποσοστό που αγγίζει το 53% στην ηλικιακή ομάδα 25-34.
Αυτό προκύπτει από την παγκόσμια έκθεση της ΕΥ, Decoding the digital home, η οποία αξιολογεί τις τάσεις των καταναλωτών σε ένα ευρύ φάσμα ηλεκτρονικών υπηρεσιών που παρέχονται στο σπίτι και σχετίζονται με την τεχνολογία, τα μέσα επικοινωνίας και ψυχαγωγίας,
Η έρευνα αποκαλύπτει ότι, ενώ ο ρυθμός υιοθέτησης των προϊόντων και υπηρεσιών έξυπνου σπιτιού (smart home) είναι θετικός – με τη ζήτηση έξυπνων συσκευών να κυριαρχεί σε βάθος πενταετίας – η δραστική αύξηση της εξάρτησης από το διαδίκτυο απειλεί την εμπιστοσύνη των καταναλωτών. Οι περισσότεροι ερωτηθέντες δηλώνουν ότι είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί σε θέματα γνωστοποίησης των προσωπικών τους δεδομένων, ενώ το 41% στις ΗΠΑ και το Ηνωμένο Βασίλειο πιστεύουν πως τα δεδομένα τους δε θα είναι ποτέ απολύτως ασφαλή.
Η πολυπλοκότητα χρήσης μίας υπηρεσίας αποξενώνει τους καταναλωτές
Η έρευνα αποκαλύπτει ένα αυξανόμενο αίσθημα σύγχυσης των καταναλωτών σχετικά με το ολοένα και πιο σύνθετο περιβάλλον των ευρυζωνικών πακέτων ψηφιακών υπηρεσιών. Ένας στους τρείς εκ των ερωτηθέντων αναφέρουν ότι δυσκολεύονται να επιλέξουν υπηρεσίες ή πακέτα υπηρεσιών, τα οποία να ικανοποιούν τις ανάγκες τους. Στο σύνολο των αγορών που εξετάζει η έρευνα, σχεδόν οι μισοί καταναλωτές (48%) δηλώνουν ότι οι προσφορές τούς δυσκολεύουν να καταλάβουν ποιο πακέτο διαδικτύου προσφέρει μεγαλύτερη αξία.
Παράλληλα, σχεδόν το ένα τέταρτο των καταναλωτών στις ΗΠΑ και το Ηνωμένο Βασίλειο δυσκολεύονται να βρουν το περιεχόμενο που τους ενδιαφέρει, σε ένα κορεσμένο περιβάλλον υπηρεσιών. Στην ηλικιακή ομάδα 18-24, το ποσοστό αυτό φτάνει στο 34% στις ΗΠΑ και στο 39% στο Ηνωμένο Βασίλειο, γεγονός που φανερώνει ότι το νεαρότερο καταναλωτικό κοινό δε συναντά απαραίτητα λιγότερες δυσκολίες κατά την πλοήγησή του στον ψηφιακό κόσμο.
Οι υπηρεσίες streaming ανταγωνίζονται δυναμικά τους παραδοσιακούς ραδιοτηλεοπτικούς φορείς
Σύμφωνα με την έρευνα, οι υπηρεσίες streaming συνεχίζουν να επαναπροσδιορίζουν το πώς τα νοικοκυριά καταναλώνουν περιεχόμενο. Σχεδόν το ένα τρίτο των ερωτηθέντων, προσανατολίζονται στη χρήση πολλαπλών υπηρεσιών streaming, ενώ το 57% δηλώνουν ότι τα μέλη του νοικοκυριού τους παρακολουθούν σύντομα video clips διαδικτυακά. Αυτή η αλλαγή στη συμπεριφορά παρατηρείται εντονότερα στις ΗΠΑ, όπου μόνο το 38% των καταναλωτών προτιμούν τα παραδοσιακά τηλεοπτικά κανάλια, σε σύγκριση με το 51% στο Ηνωμένο Βασίλειο και το 67% στην Ολλανδία.
Ο Χρήστος Κόκιος, Director και επικεφαλής του κλάδου Τεχνολογίας, Media & Τηλεπικοινωνιών της ΕΥ Ελλάδος, σχολιάζει: «Οι εύλογες ανησυχίες του καταναλωτικού κοινού για την προστασία των προσωπικών τους δεδομένων, θέτουν σε κίνδυνο τον ρυθμό ανάπτυξης των διαδικτυακών υπηρεσιών. Την ίδια ώρα, η πολυπλοκότητα ορισμένων υπηρεσιών φαίνεται να δυσκολεύει τους καταναλωτές. Θεωρούμε ότι, οι επιχειρήσεις στους τομείς τεχνολογίας, επικοινωνίας και ψυχαγωγίας θα πρέπει να λάβουν σοβαρά υπόψη τις ανησυχίες αυτές, εξασφαλίζοντας μεγαλύτερη διαφάνεια και ευκολία χρήσης στις υπηρεσίες που προσφέρουν».
ΕΥψηφιακές υπηρεσίες
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Σε τι οφείλεται η συντριβή του Boeing 737 στο Ιράν
- Η αποτίμηση της συνάντησης Τραμπ- Μητσοτάκη: Τι ζητήσαμε και τι πήραμε
- Αυστραλία: Μια ήπειρος ερημοποιείται
- Πάιατ για συνάντηση Μητσοτάκη-Τραμπ: ΗΠΑ και Ελλάδα είναι σταθεροί σύμμαχοι
- Δίκη Λαβίδα (2η ημέρα): Οι αρχές των ΗΠΑ θα κατασχέσουν 49 εκατ. δολάρια απο τον Ελβετό trader Μαρκ
- Έρχεται εμβόλιμη πληρωμή επιδόματος Α21, ποιοι την δικαιούνται
- Γιώργος Λιανός: Η πρώτη σέλφι με τη σύντροφό του
- Το πολεμικό σάλπισμα του Ντόναλντ Τραμπ κάνει... καλό στις αγορές
- ΕΔΟΕΑΠ: «Ανακοίνωση για ασφαλισμένους χωρίς εισφορές»
- ΚΙΝΑΛ για ΟΤΕ: Αντί του διαλόγου, συλλήψεις με ψευδείς μηνύσεις
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Reporter
- Πέτσας: Επιβεβαιώθηκαν οι άριστες σχέσεις Ελλάδας - ΗΠΑ
- Ισπανική απόβαση στη Σαουδική Αραβία
- Υποτονικές οι παραγγελίες του γερμανικού μεταποιητικού κλάδου το Νοέμβριο
- Χαμηλότερες οι εκτιμήσεις της LG Electronics για το δ' τρίμηνο
- Στο «κόκκινο» οι ασιατικές αγορές-«Άλμα» για πετρέλαιο και χρυσό
- Σε κρίσιμη πενταμερή συνάντηση στο Κάιρο ο Δένδιας
- Οι γεωπολιτικές εξελίξεις, το bull market και το Χ.Α.
- Κυβερνητικές πηγές: Κρεσέντο μικροψυχίας από ΣΥΡΙΖΑ
- ΕΥ: Κόπωση από τις ψηφιακές υπηρεσίες και ανάγκη διατήρησης ιδιωτικότητας
- Τελευταία Νέα Reporter
- ΕΥ: Κόπωση από τις ψηφιακές υπηρεσίες και ανάγκη διατήρησης ιδιωτικότητας
- Υποτονικές οι παραγγελίες του γερμανικού μεταποιητικού κλάδου το Νοέμβριο
- Τι αλλάζει στις τιμές διοδίων της Ολυμπίας Οδού;
- Σε κρίσιμη πενταμερή συνάντηση στο Κάιρο ο Δένδιας
- Χαμηλότερες οι εκτιμήσεις της LG Electronics για το δ' τρίμηνο
- Ιράν: Σεισμός 5,4 Ρίχτερ κοντά σε πυρηνικό σταθμό
- Ισπανική απόβαση στη Σαουδική Αραβία
- Οι γεωπολιτικές εξελίξεις, το bull market και το Χ.Α.
- Πέτσας: Επιβεβαιώθηκαν οι άριστες σχέσεις Ελλάδας - ΗΠΑ
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Talk of the market: Το επιτόκιο των εντόκων περιμένει σήμερα η αγορά
- ΚΚΕ υπέρ Λαφαζάνη για τους πλειστηριασμούς
- Μεγάλα πακέτα σε Εθνική και Eurobank πιέζουν το Χρηματιστήριο
- Μέσω πακέτων διακινήθηκε το 4,7% της Eurobank και το 3,5% της Εθνικής
- Πακέτα αξίας 175 εκατ. ευρώ σε Εθνική και Eurobank
- Ο πρόεδρος, ένα φονικό, θολό σκηνικό
- Ταξίδι Μητσοτάκη στις ΗΠΑ: Ξεκινά η απόκτηση μιας μοίρας αεροσκαφών F-35
- Στις 20 Ιανουαρίου η γιορτή του Πελοποννησιακού Αμπελώνα στο Μουσείο Αυτοκινήτου
- Άλμα πάνω από τα 1.600 δολάρια για τον χρυσό, εν μέσω κλιμάκωσης της έντασης μεταξύ ΗΠΑ και Ιράν
- FT για ελληνική οικονομία: Θα συγκρουστεί η πραγματικότητα με τη νέα αισιοδοξία στην Αθήνα;