ΔΕΗ: Τηλεφωνικά η πληρωμή λογαριασμού στο 11770

22:17 11/5/2020 - Πηγή: iEidiseis

Πλέον, η ΔΕΗ προσφέρει την δυνατότητα για πληρωμή των λογαριασμών στο τηλεφωνικό νούμερο 11770.

Η ΔΕΗ δίνει την δυνατότητα στον κόσμο να εξοφλεί τους λογαριασμούς του τηλεφωνικά στο νούμερο 11770. Μάλιστα, για την καλύτερη εξυπηρέτηση το ωράριο του έχει αυξηθεί και καλύπτει όλο σχεδόν το εύρος συναλλαγών, δηλαδή πληρωμές, νέα

συμβόλαια, αλλαγή στοιχείων, διακανονισμούς κλπ.

Η εξόφληση λοιπόν, γίνεται τηλεφωνικά με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα και χωρίς τη χρήση του κωδικού pin. Πιο αναλυτικά, η διαδικασία της εξόφλησης θα πραγματοποιείται με τον εξής τρόπο.

Οι πελάτες με τον κωδικό ηλεκτρονικής πληρωμής, που αναγράφεται στο λογαριασμό τους και τον αριθμό της χρεωστικής ή πιστωτικής τους κάρτας, θα εξυπηρετούνται από το εξειδικευμένο προσωπικό της ΔΕΗ. Επιπλέον, για την ολοκλήρωση της διαδικασίας απαιτούνται ελάχιστα λεπτά, ενώ δεν θα ζητείται κανένας επιπλέον κωδικός (pin κλπ).

Επιπλέον, η ΔΕΗ έχει ξεκινήσει την επικοινωνία με τους μεγάλους επικοινωνιακούς παρόχους προκειμένου να πετύχει τη μείωση των χρεώσεων στους συνδρομητές τους, οι οποίοι καλούν στο τηλεφωνικό κέντρο 11770. Αφορμή στάθηκε το γεγονός πως ουρές σχηματίστηκαν σήμερα στο κατάστημα της οδού Αριστείδου στην Αθήνα.

Παράλληλα, μπορεί κάποιος να πραγματοποιήσει τις συναλλαγές τους μέσα από το site της ΔΕΗ www.dei.gr.

Επίσης, η ΔΕΗ τονίζει πως:

Σε όλα τα καταστήματα υπάρχει αυστηρή τήρηση των απαραίτητων μέτρων ασφαλείας για την προστασίας των εργαζομένων και των πελατών, όπως θερμομέτρηση, ειδικές σημάνσεις για τήρηση αποστάσεων, χρήση μασκών, αντισηπτικά, κ.α.Συνεχίζει να ενισχύει τα κανάλια επικοινωνίας και εξυπηρέτησης με κάθε τρόπο και ήδη τις τελευταίες ημέρες εξυπηρετεί τους πελάτες της και μέσα από τη σελίδα της στο Facebook απαντώντας σε αιτήματα και μηνύματα.