ΔΕΗ: Το Facebook για εξυπηρέτηση πελατών
Η ΔΕΗ μπορεί να έχει ανακοινώσει νέους τρόπους για την εξυπηρέτηση των πελατών της, ωστόσο τα παράπονα των δυσαρεστημένων «κατακλύζουν» τη σελίδα του Facebook της επιχείρησης.
Η ΔΕΗ έχει θέσει σε εφαρμογή το 11770 για την γρήγορη εξυπηρέτηση των πελατών της, πολλοί πελάτες της ωστόσο εκφράζουν τα παράπονα τους στην σελίδα της επιχείρησης στο Facebook.
Ειδικότερα,
Εξάλλου, όσοι έχουν προσπαθήσει να στείλουν email στον λογαριασμό της εταιρείας δεν έχουν λάβει απάντηση, ακόμη και «μετά από τρεις προσπάθειες», όπως αναφέρει χαρακτηριστικά ένα σχόλιο - παράπονο στην ίδια σελίδα.
Η ΔΕΗ απάντησε σε όσους ζητούσαν περαιτέρω πληροφορίες για τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν για την εξόφληση των λογαριασμών τους, το εξής μήνυμα που επισύναψε σε όλες τις ερωτήσεις: «Καλημέρα σας, Μπορείτε να μας στείλετε μήνυμα στο inbox της σελίδας μας. Στην συνέχεια ο εκπρόσωπός μας θα επικοινωνήσει μαζί σας για την άμεση επίλυση του προβλήματος που αντιμετωπίζετε σχετικά με τις υπηρεσίες μας».
Παρόλα αυτά, δεν απάντησε ποτέ σε όσους ζητούν να γίνεται δωρεάν και δίχως τηλεφωνική χρέωση η πληρωμή των λογαριασμών.
Ακολουθούν ορισμένοι διάλογοι με χρήστες του Facebook, που ζητούσαν λύση για τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν:
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Τι συμβαίνει στην καρδιά αν τρώτε ένα αυγό κάθε μέρα
- Έχει τα πάντα: Το νησί που θα έπρεπε να είναι στους top προορισμούς, το προτιμούν ελάχιστοι
- Πώς το... ταπεινό «Σωτηρία» έσωσε τον Λιβανέζο μεγιστάνα από τον ιό, η περιπέτεια του Χούρι
- Το μήνυμα του Ντόντα που «τσάκισε» την Αθηνά Ωνάση (pics)
- Γονείς: προστατέψτε τα παιδιά σας από την «ηλεκτρονική ηρωίνη»
- ΣΟΚ: Έφαγε μια μπανάνα και κατέληξε σε κώμα (pics)
- Η δήλωση Πόθεν Έσχες του Απόστολου Γκλέτσου
- ΟΑΕΔ - Κάρτα ανεργίας: Τέλος η αυτόματη ανανέωση - Τι θα ισχύει από σήμερα
- Εκτακτο: Ο Νικ Καλάθης μένει «ελεύθερος» από τον Παναθηναϊκό – Τον κοιτάζει και ο Ολυμπιακός
- Θεσσαλονίκη: 60χρονος έπεσε σε γκρεμό με το αυτοκίνητό του
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις iEidiseis
- Επίδομα 600 ευρώ: Νέα πληρωμή αύριο Τρίτη
- Ο χάρτης των κρουσμάτων κορονοϊού στην Ελλάδα
- Κατερίνα Μονογυιού: Η βουλευτής με εισόδημα... μόνο 0,10 ευρώ
- ΔΕΗ: Πως θα πληρώσετε χωρίς ουρές
- ΠΟΥ: Η άρση των μέτρων απαγόρευσης πρέπει να είναι αργή και σταδιακή
- «Μεγάλος Περίπατος» της Αθήνας: Πράσινο φως για την ανάπλαση - Η εισήγηση Μπακογιάννη
- Ιντερπόλ: «Κόκκινο σήμα» για την Αν Σάκουλα και τον θάνατο Αμερικανού διπλωμάτη
- ΔΕΗ: Τηλεφωνικά η πληρωμή λογαριασμού στο 11770
- Απάντηση Ερντογάν στη διακήρυξη των 5 ΥΠΕΞ: Μέχρι τέλους θα υπερασπιστούμε τα δικαιώματά μας
- Λάρισα: Θετικό στον κορονοϊό βρέφος 3 μηνών
- Τελευταία Νέα iEidiseis
- ΔΕΗ: Το Facebook για εξυπηρέτηση πελατών
- ΗΠΑ: Πάνω από 80.000 οι νεκροί από την πανδημία
- Ιντερπόλ: «Κόκκινο σήμα» για την Αν Σάκουλα και τον θάνατο Αμερικανού διπλωμάτη
- Νέο ωράριο στα σούπερ μάρκετ – Τι ώρα θα ανοίγουν και θα κλείνουν
- Κατερίνα Μονογυιού: Η βουλευτής με εισόδημα... μόνο 0,10 ευρώ
- ΔΕΗ: Τηλεφωνικά η πληρωμή λογαριασμού στο 11770
- «Μεγάλος Περίπατος» της Αθήνας: Πράσινο φως για την ανάπλαση - Η εισήγηση Μπακογιάννη
- Γαλλία: Σε ανοδική τροχιά εκ νέου οι θάνατοι από κορονοϊό
- ΔΕΗ: Πως θα πληρώσετε χωρίς ουρές
- Λάρισα: Θετικό στον κορονοϊό βρέφος 3 μηνών
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Κοροναϊός : «Έκρηξη» θανάτων στη Γαλλία τα τελευταία 24ωρα
- Πρόγνωση καιρού: Πού θα ανέβει στους 38 ο υδράργυρος την Τρίτη
- Εκπαίδευση του προσωπικού που θα στελεχώσει τις Κινητές Ομάδες Επισκέψεων στο Σπίτι της Περιφέρειας Αττικής και του ΙΣΑ
- ΗΠΑ: Οι εργαζόμενοι στη Δυτική Πτέρυγα του Λευκού Οίκου θα φορούν μάσκες
- Μάνη: Βούλευμα "καταπέλτης" για τον ιερέα που κακοποιούσε 12χρονη (VIDEO)
- «Μένει ελεύθερος από τον Παναθηναϊκό ο Καλάθης»
- Εντολή Τραμπ: Με μάσκες όλη τη μέρα οι εργαζόμενοι στον Λευκό Οίκο
- Τραγωδία στις ΗΠΑ: Ξεπέρασαν τους 80.000 οι νεκροί από κορωνοϊό
- Η πανδημία θα αλλάξει τον κόσμο; Τι δείχνει το παρελθόν – Τι λένε έλληνες καθηγητές
- Άρση μέτρων: Τα σενάρια για τα νησιά και την εστίαση
