Η Choose και η Satori Analytics διαμορφώνουν το μέλλον της εξυπηρέτησης πελατών
Η Choose, κορυφαία εταιρεία επικοινωνίας, ψηφιακού μετασχηματισμού και omnichannel υπηρεσιών και η Satori Analytics, ηγέτιδα στην τεχνητή νοημοσύνη και ανάλυση δεδομένων, ανακοινώνουν τη συνεργασία τους για την ανάπτυξη προηγμένων εφαρμογών που θα επαναπροσδιορίσουν την εξυπηρέτηση πελατών και πολιτών.
Οι δύο εταιρείες ενώνουν τις δυνάμεις τους για να δημιουργήσουν λύσεις που αξιοποιούν τη δύναμη της τεχνητής νοημοσύνης
Η συνεργασία βασίζεται στην πλούσια τεχνογνωσία της Choose στην επικοινωνία και τη διαχείριση κέντρων εξυπηρέτησης και την εξειδίκευση της Satori Analytics στην ανάπτυξη τεχνολογιών τεχνητής νοημοσύνης. Από κοινού, οι εταιρείες θα προσφέρουν ολοκληρωμένες λύσεις οι οποίες θα:
Αναβαθμίσουν την εμπειρία εξυπηρέτησης μέσα από αυτοματοποιημένες, προσωποποιημένες αλληλεπιδράσεις.Βελτιώσουν την αποδοτικότητα με συστήματα που επιταχύνουν τη διαδικασία απάντησης και μειώνουν το λειτουργικό κόστος.Ενισχύσουν την προσβασιμότητα με την παροχή υποστήριξης 24/7 για πελάτες και πολίτες.Δημιουργήσουν προληπτικές λύσεις, προβλέποντας ανάγκες πριν καν εκφραστούν.O Γιάννης Δέτσης, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της Choose, δήλωσε: «Στην Choose, αντιλαμβανόμαστε ότι η εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης στον τομέα της εξυπηρέτησης δεν αφορά μόνο την αυτοματοποίηση, αλλά την αναβάθμιση κάθε σημείου επαφής με τον πελάτη ή τον πολίτη. Με τη Satori Analytics, ενώνουμε δυνάμεις για να δημιουργήσουμε λύσεις που βασίζονται στη συνεχή μάθηση (continuous learning systems) και στην ευφυή ανάλυση δεδομένων. Στόχος μας είναι να ενσωματώσουμε την τεχνολογία σε κάθε βήμα της εξυπηρέτησης, ώστε να προσφέρουμε ακρίβεια, ταχύτητα και εξατομίκευση με τρόπο που να είναι απόλυτα εναρμονισμένος με τις ανάγκες της αγοράς.»
Από την πλευρά του, ο Μιχάλης Γεωργακόπουλος, Ιδρυτής & Διευθύνων Σύμβουλος της Satori Analytics σημείωσε: «Η ανάγκη για καλύτερη και αμεσότερη εξυπηρέτηση πολιτών και πελατών δεν είναι καινούργια. Αυτό που είναι καινούργιο είναι οι καινοτόμες GenAI λύσεις που ήρθαν για να αλλάξουν άρδην την εμπειρία μας ως πολίτες, πελάτες και καταναλωτές. Η συνεργασία μας στοχεύει στο να συνδυάσουμε την τεχνογνωσία της Satori με την εμπειρια της Choose στην διαχείριση κέντρων εξυπηρέτησης και να προσφέρουμε πραγματικές και εφαρμόσιμες λύσεις σε ένα τομέα που τις εχει ανάγκη.»
To άρθρο Η Choose και η Satori Analytics διαμορφώνουν το μέλλον της εξυπηρέτησης πελατών δημοσιεύτηκε στο NewsIT .
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Ντόρα Μπακογιάννη: «Δεν έχω καμία σχέση με τον 45χρονο δολοφόνο του 22χρονου, στο τροχαίο στα Χανιά»
- Στις φλόγες η μεγαλύτερη μονάδα αποθήκευσης ενέργειας στον κόσμο
- Νέο «καψόνι» Αταμάν σε Παπαπέτρου – Αφήνει εκτός τον Βιλντόζα ο Ολυμπιακός
- Στηβ Ντούζος για τη μάχη του με τον καρκίνο: «Δεν κακομοιριάζω, πρέπει να το πολεμάς»
- Μπάιντεν: Υπέγραψε διάταγμα που τροποποιεί προηγούμενη απόφαση Τραμπ για τον ρόλο της Άγκυρας στη Σύρια
- Σοκάρει η μητέρα της 12χρονης: «Στον οίκο ανοχής πουλούσε προστασία ένας αστυνομικός - Έχω δώσει τα στοιχεία του»
- Έκλεισαν πανάκριβες διακοπές σε παραθαλάσσιο θέρετρο και όταν έφτασαν βρήκαν μια τρώγλη: «Έμοιαζε με εμπόλεμη ζώνη»
- Γιώργος Λιανός: Είπε διπλό «όχι» στον ΣΚΑΪ
- ΤΟ ΛΑΔΙ ΚΑΙ ΤΟ ΛΑΔΩΜΑ (Γραφει ο Αρης Μπιτσωρης )
- Σακελλαροπούλου: Αζμπέτε
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις NewsIt
- Ντόρα Μπακογιάννη για το τροχαίο στα Χανιά: «Δεν είναι βαφτιστήρι μου ο 45χρονος που το προκάλεσε»
- Και ο Παύλος Γερουλάνος υπέρ της συγκυβέρνησης ΠΑΣΟΚ με κόμματα της Αριστεράς
- Ιβάν Σαββίδης στους παίκτες του ΠΑΟΚ: Στηρίξτε τον Ραζβάν Λουτσέσκου, αποδείξτε ότι αξίζει να είστε εδώ
- Κατερίνα Πεφτίτση: «Ντρέπομαι που σχολίασα έτσι το σώμα της Δανάης Μπάρκα, συγγνώμη, χρησιμοποίησα λάθος λέξη»
- Θεσσαλονίκη: Αποκαταστάθηκε η βλάβη στον αγωγό φυσικού αερίου στη Θέρμη – Η ανακοίνωση της εταιρείας
- Και ο Παύλος Γερουλάνος υπέρ της συγκυβέρνησης με κόμματα της Αριστεράς
- Ορκωμοσία Τραμπ: Στη θέση του Σι Τζινπίνγκ θα παραστεί ο Κινέζος αντιπρόεδρος Χαν Ζενγκ ως «δικλείδα ασφαλείας»
- Ορκωμοσία Τραμπ: Στην θέση του Σι Τζινπίνγκ θα παραστεί ο Κινέζος Αντιπρόεδρος Χαν Ζενγκ ως «δικλείδα ασφαλείας»
- Τέλος στις κοπάνες ευρωβουλευτών βάζει η Ρομπέρτα Μέτσολα
- Τελευταία Νέα NewsIt
- Η Choose και η Satori Analytics διαμορφώνουν το μέλλον της εξυπηρέτησης πελατών
- Κίνηση στους δρόμους: «Στο κόκκινο» όλη η Αθήνα – Καθυστερήσεις σε Αττική οδό, Κηφισό και Κηφισίας
- Το τέλος ταφής γίνεται ανταποδοτικό προς την αυτοδιοίκηση για την επιτάχυνση των έργων ανακύκλωσης
- Τουρκία: Αδέσποτη σκυλίτσα μετέφερε το ετοιμοθάνατο κουτάβι της σε κτηνιατρείο
- Πίτα με τραγανά chips τορτίγιας και εύκολο chilly con carne
- Farizon: Στην Ελλάδα τα νέα ηλεκτρικά επαγγελματικά του ομίλου Geely
- Κύπελλο μπάσκετ: Στο Ηράκλειο και φέτος το Final 8
- Ιβάν Σαββίδης στους παίκτες του ΠΑΟΚ: Στηρίξτε τον Ραζβάν Λουτσέσκου, αποδείξτε ότι αξίζει να είστε εδώ
- Νότια Κορέα: Πουλί προκάλεσε το πολύνεκρο δυστύχημα με την πτώση αεροσκάφους – Βρέθηκαν φτερά στους κινητήρες του boeing
- Τέλος στις κοπάνες ευρωβουλευτών βάζει η Ρομπέρτα Μέτσολα
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- ΠΑΣΟΚ για ΝΔ: Οδήγησε τη χώρα στα πρόθυρα της χρεοκοπίας, μαζί με όσους περιγράφει στην ανακοίνωσή της
- Παναθηναϊκός – Μπασκόνια: Το τριφύλλι θέλει να επιστρέψει στις νίκες - Το κανάλι που δείχνει LIVE τον αγώνα
- Απάντηση σκάνδαλο από την ιατροδικαστική υπηρεσία Πατρών: Δεν υπάρχουν φωτογραφίες του νεκρού βρέφους της Κατερίνας
- Μισέλ Ομπάμα: Εντείνονται οι φήμες περί χωρισμού με τον Μπαράκ - Γιατί δεν θα παραστεί στην ορκωμοσία του Τραμπ
- Η Ρωσία χρηματοδοτεί και κατευθύνει μυστικές επιθέσεις κατά κυβερνήσεων σύμφωνα με την G7
- Στην «αντεπίθεση» η Χαριλάου Τρικούπη – «Το ΠΑΣΟΚ έβαλε και κράτησε τη χώρα στο ευρώ»
- Κύπελλο Ελλάδας: Η ΕΟΚ ανακοίνωσε το Final Eight στο Ηράκλειο
- Σύσκεψη στο Μαξίμου: Θα συνεχιστούν οι συνομιλίες με τους ακτοπλόους για να μην αυξηθούν οι τιμές στα ακτοπλοϊκά
- Η Choose και η Satori Analytics διαμορφώνουν το μέλλον της Εξυπηρέτησης Πελατών
