Μια νέα φιλοσοφία εξυπηρέτησης του πολίτη, από το υπουργείο Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων
18:38 22/11/2021
- Πηγή: NewsBeast
Μπορεί ένας πολίτης να επικοινωνήσει και να βρει άκρη με τον ΕΦΚΑ, χωρίς να χάσει ώρες περιμένοντας στο τηλέφωνο ή σε μια ουρά; Μέχρι πρότινος οι περισσότεροι θα απαντούσαν ότι κάτι τέτοιο είναι ανέφικτο. Όμως, η μέχρι τώρα λειτουργία του Ενιαίου Τηλεφωνικού Κέντρου του υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων, δείχνει ότι σήμερα κάτι έχει αρχίσει να αλλάζει. Η ενιαία γραμμή 1555 ξεκίνησε πιλοτικά τη λειτουργία της τον περασμένο Ιούλιο, με σκοπό να βελτιωθεί ουσιαστικά η εξυπηρέτηση των πολιτών
και να αντιμετωπιστούν χρόνια προβλήματα στην επικοινωνία με οργανισμούς όπως ο ΕΦΚΑ. Το νέο τηλεφωνικό κέντρο ενοποιεί διάσπαρτα τηλεφωνικά κέντρα που λειτουργούσαν ως τώρα στο υπουργείο, χωρίς μεταξύ τους διασύνδεση. Οι πολίτες μπορούν να καλούν στο 1555 χωρίς χρέωση, 24 ώρες το 24ωρο και με ελάχιστο χρόνο αναμονής, για να ζητήσουν πληροφορίες, να υποβάλλουν αιτήματα και να διευθετήσουν εκκρεμείς υποθέσεις τους. Σε πρώτη φάση, το τηλεφωνικό κέντρο ανέλαβε την εξυπηρέτηση των πολιτών από τον e-ΕΦΚΑ, τον ΟΑΕΔ και τον ΟΠΕΚΑ. Το εγχείρημα […]
Keywords
νέα, υπουργειο εργασιας, υπουργειο, εφκα, οαεδ, Καλή Χρονιά, τηλεφωνο, δειχνει, εγχειρημα, εξυπηρετηση, επικοινωνια, λειτουργια, ουσιαστικα, προβληματα, ωρες, πληροφοριες, ξεκινησε
Τυχαία Θέματα
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Σοκ με 105 νεκρούς και 608 διασωληνωμένους - Πού εντοπίστηκαν τα 7.287 κρούσματα σήμερα
- Συγκλονίζει η Κατερίνα Μαυρίκη - «Την ώρα που "έπιασα” τον καρκίνο ανατρίχιασα»
- ΣΟΚ: Ο Μαραντόνα θάφτηκε χωρίς την καρδιά του
- Edupass: Με νέα δήλωση αύριο οι μαθητές στο σχολείο – Πώς μπαίνουν σε κλειστούς χώρους από Δευτέρα
- Μητσοτάκης: Εσείς μας βάλατε στα μνημόνια - Σφοδρή αντίδραση Τσίπρα
- Δάκρυσε on air ο Καλλιάνος για τους γονείς του που νοσούν από κορωνοϊό - Δείτε βίντεο
- Κορονοϊός: «Οι γιατροί μας είχαν πει να μην κάνει το εμβόλιο» λέει ο πατέρας του 19χρονου που πέθανε στο Ιπποκράτειο
- Κορωνοϊός-Ελλάδα: 105 θάνατοι, 7.287 κρούσματα, 608 διασωληνωμένοι (Πίνακες)
- Κορονοϊός - Η κατανομή των 7.287 νέων μολύνσεων: 1.711 στην Αττική - 1.149 στη Θεσσαλονίκη
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις NewsBeast
- Κορονοϊός: «Οι γιατροί μας είχαν πει να μην κάνει το εμβόλιο» λέει ο πατέρας του 19χρονου που πέθανε στο Ιπποκράτειο
- Η Ματίνα Παγώνη απαντά στον Γρηγόρη Πετράκο: Ο καθένας στο είδος του – Δε μπορεί κανένας να γίνει γιατρός
- «Αυτό ήταν το μεγάλο λάθος της ΑΕΚ – Έτσι παίρνει τίτλους ο Ολυμπιακός»
- Τηλεθέαση: Υψηλές πτήσεις για τον Alpha
- Κορονοϊός: Στα ύψη τα κρούσματα σε Αττική και Θεσσαλονίκη – Όλες οι περιοχές με τις νέες μολύνσεις Covid-19
- Φθιώτιδα: Αυτοκίνητο έπεσε στη θάλασσα – Δείτε φωτογραφίες και βίντεο
- Εξοικονόμηση ενέργειας στο σπίτι: Πώς θα την πετύχουμε – Οι πρακτικές που μπορούμε να ακολουθήσουμε
- Κύκλωμα «εικονικών» εμβολιασμών: Η «αρχηγός», οι μεσάζοντες, οι ταρίφες και τα πιστοποιητικά
- Γιώργος Καρκάς κατά Ζέτας Δούκα: Δε μπορείς να βγαίνεις με το ύφος βιασμένης να μου πεις ότι σου πέταξαν καρέκλα
- Τελευταία Νέα NewsBeast
- Μια νέα φιλοσοφία εξυπηρέτησης του πολίτη, από το υπουργείο Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων
- Φθιώτιδα: Αυτοκίνητο χτύπησε στις μπάρες και έφερε τούμπες στον αέρα – Σώα τα δύο αδέρφια
- Τσίπρας: Μας κυβερνά ένας αρνητής της πραγματικότητας, της αλήθειας, της Ιστορίας
- Τηλεθέαση: Υψηλές πτήσεις για τον Alpha
- Γιώργος Καρκάς κατά Ζέτας Δούκα: Δε μπορείς να βγαίνεις με το ύφος βιασμένης να μου πεις ότι σου πέταξαν καρέκλα
- Διπλωματικές πηγές: Εμβάθυνση των σχέσεων Ελλάδας – Μπαχρέιν
- Γιάννης Καλλιάνος: Δάκρυσε στον «αέρα» του Mega για τους γονείς του που νοσηλεύονται με κορονοϊό
- Rapid test: Σε ποιες περιοχές πραγματοποιούνται δωρεάν την Τρίτη 23 Νοεμβρίου
- Κορονοϊός: «Οι γιατροί μας είχαν πει να μην κάνει το εμβόλιο» λέει ο πατέρας του 19χρονου που πέθανε στο Ιπποκράτειο
- Κύκλωμα «εικονικών» εμβολιασμών: Η «αρχηγός», οι μεσάζοντες, οι ταρίφες και τα πιστοποιητικά
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Ζενεβιέβ Μαζαρί μαλλιά: Αποκάλυψε το πρόβλημα στην υγεία της
- Ξεπέρασαν το φράγμα των 100 οι θάνατοι – 105 νεκροί και 608 διασωληνώσεις
- Ο Ιωνικός χάνει για έναν μήνα τον Ροτζέριο Τουράμ
- Θεοδωρίδου: Ταχεία αύξηση αντισωμάτων μετά την 3η δόση σε 2 με 3 μέρες
- Ιταλία: Έρευνα δείχνει ότι τα μισά από τα γρήγορα τεστ ανίχνευσης κορωνοϊού δείχνουν λάθος αποτέλεσμα
- Ισχυροποιείται το ελληνικό αίτημα «επαναπατρισμού» από μια...δημοσκόπηση του 2018;
- ΠΟΕΔΗΝ: «Λαγός της κυβέρνησης ο Αθανάσιος Εξαδάκτυλος»
- Ολοκληρώθηκε η Διμερής Διακλαδική Άσκηση «ΜΕΔΟΥΣΑ 11» - Εντυπωσιακά στιγμιότυπα
- Βελόπουλος: Η Ελλάδα είναι φορολογικά η χειρότερη μεταξύ των χωρών του ΟΟΣΑ
- Πώς θα εξοικονομήσετε ενέργεια και χρήματα στο σπίτι
