Let’s Make Emojional Stories! Η MEDIACUBE Social Media Agency of the Year

10:19 5/2/2025 - Πηγή: Marketing Week

Το 2024 ήταν, αδιαμφισβήτητα, ένα έτος – ορόσημο για τη MEDIACUBE. Η εταιρεία συμπλήρωσε 20 χρόνια αδιάλειπτης παρουσίας στον χώρο του ψηφιακού μάρκετινγκ, ενίσχυσε περαιτέρω το portfolio συνεργασιών της με την προσθήκη σημαντικών νέων accounts στο ήδη ισχυρό της πελατολόγιο και κέρδισε 41 επιπλέον βραβεία για τις επιτυχημένες στρατηγικές της, στα πλαίσια των σημαντικότερων βραβεύσεων του κλάδου για το 2024 – Social Media Awards, PEAK Performance

Marketing Awards και e-volution Αwards. Κανένας, όμως, δεν περίμενε οτι η χρονιά που πέρασε θα έκλεινε με τον πιο ξεχωριστό και τιμητικό τρόπο… Την ανάδειξη της MEDIACUBE ως «Social Media Agency of the Year», μιας διάκρισης που έρχεται να επιβεβαιώσει την αδιάκοπη αριστεία και την καινοτόμο προσέγγισή της στον δυναμικό αυτό κλάδο του ψηφιακού μάρκετινγκ και να προσθέσει ένα ακόμα «αστέρι» στη σειρά των μεγάλων επιτυχιών της.
Γιατί, όμως, είναι σημαντική μια τέτοια βράβευση και τι ρόλο διαδραματίζουν, τελικά, τα social media στην επιτυχία μια επιχείρησης στις μέρες μας; Ρωτήσαμε την ομάδα της MEDIACUBE που αποτελούν τους πλέον κατάλληλους να μας απαντήσουν στα καίρια ερωτήματα των επιχειρήσεων, στην προσπάθειά τους να «χτίσουν» μια υγιή και δυνατή παρουσία στα social media.

MW: Γιατί η παρουσία στα social media είναι απαραίτητη για τις σύγχρονες επιχειρήσεις;

MEDIACUBE: Τα social media είναι, για τη συντριπτική πλειοψηφία των σύγχρονων επιχειρήσεων, κάτι πολύ παραπάνω από μια επιλογή προβολής. Συνιστούν βασικό πυλώνα επικοινωνίας με το κοινό, ένα ακόμη μέσο ενίσχυσης του awareness, κανάλι εξυπηρέτησης των πελατών της εκάστοτε επιχείρησης, όπως και πρωταρχική πηγή εσόδων, αναλόγως του κλάδου που γίνεται λόγος.

Ποιοι είναι οι βασικοί στόχοι που επιδιώκουν οι εταιρείες μέσω της παρουσίας τους στα social media;

Η δημιουργία και διατήρηση ενός μοντέρνου brand image είναι ένας από τους βασικότερους στόχους. Μέσα από τα social media, οι εταιρείες επιδιώκουν να προβάλλουν μια εικόνα που είναι φρέσκια, φιλική και ελκυστική για το κοινό τους. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό σε έναν κόσμο όπου οι προτιμήσεις των καταναλωτών μεταβάλλονται συνεχώς λόγω της πληθώρας ερεθισμάτων που συναντούν στο διαδίκτυο. Ένα σύγχρονο και ελκυστικό προφίλ βοηθά την εταιρεία να ξεχωρίσει από τον ανταγωνισμό και να καταστεί πιο αναγνωρίσιμη και αξέχαστη στο μυαλό του κοινού.

Η μεγιστοποίηση της προβολής είναι ένας ακόμη κρίσιμος στόχος. Η ψηφιακή εποχή προσφέρει εργαλεία που μπορούν να προσεγγίσουν ένα ευρύ φάσμα καταναλωτών. Μέσα από τα social media, οι εταιρείες μπορούν να επεκτείνουν την εμβέλειά τους, φτάνοντας σε διαφορετικές γεωγραφικές περιοχές και διάφορες ομάδες-στόχους. Αυτό τους επιτρέπει να απλωθούν όσο το δυνατόν περισσότερο, αυξάνοντας έτσι τις πιθανότητες να προσελκύσουν νέους πελάτες και να επεκτείνουν την αγορά τους.

Τέλος, η καλύτερη επικοινωνία με τους πελάτες είναι ένας ακόμη σημαντικός στόχος. Τα social media προσφέρουν τη δυνατότητα αμφίδρομης επικοινωνίας, επιτρέποντας στις εταιρείες να «ακούσουν» καλύτερα τους πελάτες τους, να απαντήσουν άμεσα σε ερωτήματα ή παράπονα και να δημιουργήσουν μια πιο ανθρώπινη σχέση με το κοινό τους. Αυτή η άμεση επικοινωνία ενισχύει την εμπιστοσύνη και την αφοσίωση των πελατών, δημιουργώντας μια ισχυρή και σταθερή βάση για τη μακροπρόθεσμη επιτυχία της επιχείρησης.

Οπότε, πού καταλήγουμε τελικά; Social media για brand awareness ή πωλήσεις;

Η απάντηση είναι και για τα δύο! Το ένα δεν αναιρεί το άλλο, αλλά το συμπληρώνει. Η αναγνωρισιμότητα ενός brand συνδέεται άμεσα με τη συστηματική παρουσία του στα social media. Μέσα από στοχευμένο περιεχόμενο και συνεχή επικοινωνία, οι εταιρείες επιδιώκουν να διευρύνουν το κοινό τους και να αυξήσουν την αναγνωρισιμότητα του brand τους. Αυτό γίνεται μέσω διαφόρων μορφών περιεχομένου, που στοχεύουν να κεντρίσουν το ενδιαφέρον και την προσοχή των χρηστών.

Την ίδια στιγμή, κάθε επιχείρηση, ανεξάρτητα από το μέγεθός της ή τον κλάδο στον οποίο δραστηριοποιείται, αναζητά τρόπους να βελτιώσει το ROI της και να αυξήσει τον κύκλο εργασιών της. Τα social media παρέχουν εξαιρετικές ευκαιρίες για την προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών μέσω στοχευμένων διαφημίσεων, βοηθώντας παράλληλα και στην ανάπτυξη μιας κοινότητας πιστών πελατών. Αυτή η κοινότητα αποτελεί την πιο σημαντική βάση για την επιτυχία, καθώς οι πιστοί πελάτες, όχι μόνο επαναλαμβάνουν τις αγορές τους, αλλά και προωθούν το brand μέσω του στόματος (word-of-mouth).

Ποιες είναι οι βασικές συνιστώσες ώστε να επιτευχθούν οι παραπάνω στόχοι;

Για να επιτευχθούν οι παραπάνω στόχοι, οι εταιρείες καλούνται να επενδύσουν σε πρακτικές που δεν έχουν απλά ένα θεωρητικό υπόβαθρο, αλλά αποφέρουν ουσιαστικά αποτελέσματα. Επιγραμματικά, θα αναφέρουμε τη στοχοθεσία, το budget, τη δημιουργικότητα, την καινοτομία, το branding, τη στρατηγική και το optimisation. Ας τα δούμε, όμως, και πιο αναλυτικά.

Όλα ξεκινούν από τον στόχο κάθε εταιρείας. Τι περιμένει από την παρουσία της στα social media; Ο καθορισμός ξεκάθαρων, μετρήσιμων στόχων και η πραγματοποίηση σταθερών βημάτων για την επίτευξή τους, συνθέτουν τη ραχοκοκαλιά μιας επιτυχημένης παρουσίας στα Social Media. Αυτή η προσέγγιση επιτρέπει στις εταιρείες να παρακολουθούν την πρόοδό τους και να προσαρμόζουν τις στρατηγικές τους ανάλογα.

Το κατάλληλο budget είναι, επίσης,  κρίσιμο για την πραγματοποίηση των στόχων της κάθε εταιρείας. Η σωστή επένδυση σε social media ads εξασφαλίζει ευρύτερη εμβέλεια, καλύτερη στόχευση και υψηλότερα conversion rates, οδηγώντας στην επιτυχία και αποτελεσματικότητα της συνολικής διαφημιστικής καμπάνιας.

Εφόσον έχουν οριστεί οι στόχοι και το budget, το επόμενο προαπαιτούμενο είναι η δημιουργικότητα. Κάθε καμπάνια χρειάζεται μια δημιουργική ιδέα που ξεχωρίζει. Eye-catching γραφικά, ευφάνταστα κείμενα, διασκεδαστικά reels ή ιστορίες που προκαλούν συναισθήματα, κάνουν την επικοινωνία αξέχαστη και ελκυστική για το κοινό.

Και πώς επιτυγχάνεται στο μέγιστο η δημιουργικότητα; Με τη χρήση νέων τεχνολογιών, beta εφαρμογών, AI, μηχανισμών αυτοματοποίησης και έξυπνων εργαλείων ανάλυσης, τα οποία βοηθούν τις καμπάνιες να διαφοροποιούνται από τον ανταγωνισμό. Η αξιοποίηση των πιο καινοτόμων μέσων δίνει στις επιχειρήσεις σημαντικό προβάδισμα σε ένα ταχύτατα μεταβαλλόμενο περιβάλλον.

Φυσικά, δεν μπορούμε να παραλείψουμε το branding σαν πολύ σημαντικό συστατικό της επιτυχίας. Ένα δυνατό brand «μιλά» κατευθείαν στον καταναλωτή. Οι εταιρείες οφείλουν να αναπτύσσουν μια συνεπή ταυτότητα σε όλα τα κανάλια που χρησιμοποιούν. Έτσι, ο χρήστης αναγνωρίζει αμέσως την εκάστοτε εταιρεία, σε όποια πλατφόρμα κι αν επιλέξει εκείνη να εμφανίζεται.

Αφήσαμε τελευταία τη στρατηγική. Ποιος είναι ο ρόλος της στην επιτυχία στα social media;

Όντως, η στρατηγική είναι ένα μεγάλο topic που χρήζει εκτεταμένης ανάλυσης, γι’αυτόν τον λόγο, επιλέξαμε να του αφιερώσουμε ένα δικό του σημείο στην «κουβέντα» μας. Η επιτυχημένη παρουσία στα social media δεν είναι ζήτημα καλού «guesswork», αλλά ενός συνολικού πλάνου. Οι εταιρείες χρειάζεται να θέτουν σαφείς στόχους, να παρακολουθούν την πορεία τους με απτά και ρεαλιστικά KPIs και να βελτιώνουν διαρκώς τη στρατηγική τους.

Μια σωστή στρατηγική προϋποθέτει μια σειρά ενεργειών που πρέπει να ακολουθηθούν, ώστε οι εταιρείες να καταφέρουν να έχουν τα μέγιστα αποτελέσματα από την προβολή τους στα social media:

Στόχευση κοινών: Μια από τις πιο σημαντικές προκλήσεις είναι να μπει το κατάλληλο μήνυμα μπροστά στα μάτια του κατάλληλου χρήστη. Με data-driven μεθόδους και με έξυπνα segmentations των κοινού, οι εταιρείες βελτιώνουν δραστικά τα αποτελέσματά τους, καταφέρνοντας να στοχεύσουν τα κατάλληλα κοινά και να μεγιστοποιήσουν τα αποτελέσματα της προβολής τους.

Segmentation: Η αποτελεσματική στόχευση δεν περιορίζεται μόνο στον διαχωρισμό του κοινού κατά ηλικία ή φύλο. Απαιτείται πιο λεπτομερής ανάλυση, με αξιοποίηση ενδιαφερόντων και συμπεριφορών του κοινού, καθώς και τεχνικές remarketing, για να επιτευχθεί η βέλτιστη αποτελεσματικότητα της διαφήμισης.

Το κατάλληλο μήνυμα: Το μήνυμα πρέπει να είναι ελκυστικό, σύντομο, ευχάριστο και εύληπτο. Στα social media, ο χρόνος του χρήστη για να αφομοιώσει το περιεχόμενο είναι ελάχιστος, καθιστώντας απαραίτητη την αρχικά εντυπωσιακή και ουσιαστική διατύπωση. Αποτελεσματικά μηνύματα προσελκύουν γρήγορα την προσοχή, εμπλέκουν το κοινό και εξασφαλίζουν ότι η βασική ιδέα μεταδίδεται καθαρά και αξέχαστα.

Οptimisation: Η βελτιστοποίηση της κάθε καμπάνιας είναι μια διαδικασία που δεν σταματάει ποτέ. Απαιτεί ανάλυση των δεδομένων, a/b testing για εναλλακτικά creatives και μηνύματα, παρακολούθηση των conversions και επανεξέταση της συνολικής στρατηγικής και στόχων, με βάση τα αποτελέσματα που προκύπτουν.

Πόσο εύκολο είναι για μια εταιρεία να επιτύχει όλα τα παραπάνω; Χρειάζεται έναν συνεργάτη σε όλο αυτό το social «ταξίδι» της;
Ο κατάλληλος στρατηγικός συνεργάτης είναι κρίσιμος για την επιτυχία μιας εταιρείας στον χώρο του digital marketing και, ειδικότερα, των social media. Η MEDIACUBE, με πάνω από 20 χρόνια εμπειρίας και αδιάλειπτης παρουσίας στον κλάδο, αποδεικνύει ότι μια σωστή συνεργασία μπορεί να οδηγήσει σε εξαιρετικά αποτελέσματα.

Οι εταιρείες αντιμετωπίζουν πολλές προκλήσεις στον ψηφιακό κόσμο, όπως ο συνεχώς μεταβαλλόμενος ανταγωνισμός και η ανάγκη για καινοτόμες στρατηγικές. Ένας αξιόπιστος συνεργάτης όπως η MEDIACUBE, προσφέρει, όχι μόνο τεχνογνωσία και εμπειρία, αλλά και μια στρατηγική προσέγγιση που βασίζεται σε στοχευμένα βήματα και βέλτιστες πρακτικές. Με τη βοήθειά της, οι επιχειρήσεις μπορούν να χτίσουν μια ισχυρή παρουσία στα Social Media, να αυξήσουν την απήχησή τους και να επιτύχουν τους επιχειρηματικούς τους στόχους με αποτελεσματικό και αποδοτικό τρόπο.

Γιατί, λοιπόν, μια εταιρεία να επιλέξει να συνεργαστεί με τη MEDIACUBE;

Έχοντας αναγνωριστεί ως ένα από τα top digital agencies της Ελλάδας, κατακτώντας το βραβείο «Performance Agency of the Year» για δύο συναπτά έτη, το 2022 και 2023, στη MEDIACUBE έχουμε αποδείξει έμπρακτα την ηγετική μας θέση στον κλάδο. Με τις γερές βάσεις και τον υψηλό πήχη που έχει θέσει, λοιπόν, στο κομμάτι του Performance, η εταιρεία αποδεικνύει την αριστεία και την καινοτομία της και στον χώρο των social media, μέσω της κορυφαίας βράβευσής της ως «Social Media Agency of the Year».

Με 18 βραβεία για εκείνη και τους πελάτες της – ΠΛΑΙΣΙΟ COMPUTERS A.E.B.E., INTERSPORT Greece, Domes Resorts & Reserves, Α. Ισμαήλος Α.Ε. και Μπαρ Μπεε Κιου – εκ των οποίων 2 Grand Winner Awards σε META και YouTube, 1 Platinum, 10 Gold, 3 Silver και 2 Bronze, η MEDIACUBE αποδεικνύει περίτρανα την ικανότητά της να αξιοποιεί τα social media ως μέσα στρατηγικής ανάπτυξης και να καινοτομεί μέσω της χρήσης βέλτιστων πρακτικών και προηγμένων εργαλείων που της παρέχουν οι κορυφαίες αυτές πλατφόρμες.

Επιπλέον, ως Google Premier Partner για τα τελευταία 16 χρόνια και META Business Partner για 5η συνεχόμενη χρονιά, έχουμε πρόσβαση στα πιο καινούργια εργαλεία και beta λειτουργίες που προσφέρουν αυτές οι πλατφόρμες. Αυτές οι υψηλού κύρους συνεργασίες αντικατοπτρίζουν την ικανότητα της εταιρείας να προηγείται των τάσεων του κλάδου και να διατηρεί ισχυρές σχέσεις με τους βασικούς «παίκτες» της digital σκακιέρας. Αποτελούμενη, επίσης, από μια δυνατή ομάδα TikTok certified επαγγελματιών, η MEDIACUBE έχει καταφέρει να ενισχύσει το portfolio υπηρεσιών της, επιδεικνύοντας την ικανότητά της να προσαρμόζεται στις συνεχώς μεταβαλλόμενες τάσεις του κλάδου.

Τέλος, με ισχυρά θεμέλια βασισμένα στις αξίες της – Excellence, Wisdom, Innovation, Honesty & Care – η MEDIACUBE έχει καταφέρει να χτίσει μακροχρόνιες και αξιόπιστες συνεργασίες με ορισμένες από τις πιο γνωστές εταιρείες της Ελλάδας και του εξωτερικού: attica, ΠΛΑΙΣΙΟ COMPUTERS A.E.B.E., INTERSPORT, Daikin, L’Oreal, ΑΒ Βασιλόπουλος, Ψυχογιός, Toi&moi, Media Strom, l’artigiano, ABB, Pfizer, Μεϊδάνης και πολλές άλλες.

Οι συνεργασίες αυτές αποτελούν μέρος ενός πλούσιου χαρτοφυλακίου που μεγαλώνει χρόνο με τον χρόνο, με μερικές από αυτές να διαρκούν από την πρώτη χρονιά λειτουργίας της εταιρείας. Αυτό αποτελεί απόδειξη της εμπιστοσύνης που μας έχουν οι πελάτες και οι συνεργάτες μας, καθώς συνεχίζουμε να προσφέρουμε υψηλής ποιότητας υπηρεσίες και να διατηρούμε την ηγετική μας θέση στον χώρο του digital marketing, μέσω της συνεχιζόμενης εξειδίκευσής μας και της δέσμευσής μας για καινοτομία και αριστεία.

Ποιες είναι οι καινοτόμες υπηρεσίες και εργαλεία που προσφέρει η MEDIACUBE στον κόσμο των social media και πώς συμβάλλουν στην επιτυχία των πελατών της;

Σε έναν συνεχώς εξελισσόμενο χώρο, όπως αυτός των Social Media, η MEDIACUBE καταφέρνει να πρωτοπορεί, παρέχοντας στους πελάτες της καινοτόμες υπηρεσίες, όπως το conversational marketing μέσω Viber, κερδίζοντας μάλιστα και το Platinum βραβείο στα Social Media Awards 2024 για την υπηρεσία αυτή. Μέσω του conversational marketing, οι εταιρείες έχουν τη δυνατότητα να δημιουργήσουν άμεσες και προσωποποιημένες επικοινωνίες με τους πελάτες τους, ενθαρρύνοντας την αλληλεπίδραση και ενισχύοντας την εμπιστοσύνη προς αυτές. Το conversational marketing επιτρέπει την παροχή άμεσων απαντήσεων σε ερωτήματα, την υποστήριξη πελατών σε πραγματικό χρόνο και την προώθηση προϊόντων με τρόπο που ανταποκρίνεται στις ανάγκες και τις προτιμήσεις του κάθε καταναλωτή. Αυτή η προσέγγιση, όχι μόνο βελτιώνει την εμπειρία του πελάτη, αλλά αυξάνει και το loyalty στο brand, καθιστώντας τις επικοινωνίες πιο αποτελεσματικές και αποδοτικές.

Επιπλέον, βρισκόμαστε μέσα στις λίγες εταιρείες του κλάδου που αξιοποιούν πλήρως τις δυνατότητες της πλατφόρμας Pinterest για τη δημιουργία στοχευμένων καμπανιών μάρκετινγκ. Το Pinterest, γνωστό για το έντονο visual περιεχόμενό του, προσφέρει μοναδικές ευκαιρίες για brands που επιθυμούν να προβληθούν με έναν πιο δημιουργικό και ελκυστικό τρόπο. Στη MEDIACUBE, σχεδιάζουμε και υλοποιούμε στρατηγικές που εκμεταλλεύονται τις τάσεις και τα ενδιαφέροντα του κοινού στο Pinterest, δημιουργώντας pins που προσελκύουν και εμπνέουν τους χρήστες. Μέσω αυτής της πλατφόρμας, οι πελάτες της MEDIACUBE μπορούν να φτάσουν σε ένα πιο στοχευμένο ενδιαφερόμενο κοινό, αυξάνοντας την αναγνωρισιμότητα του brand τους και ενισχύοντας τις πωλήσεις του. Η εξειδίκευσή μας στο Pinterest διασφαλίζει ότι κάθε καμπάνια είναι προσαρμοσμένη στις ανάγκες και τους στόχους του πελάτη, προσφέροντας μετρήσιμα αποτελέσματα και υψηλή απόδοση επένδυσης.

Ακόμη, η MEDIACUBE διαθέτει ένα εξειδικευμένο digital media team, το οποίο επικεντρώνεται στη δημιουργία οπτικού υλικού και περιεχομένου, προσαρμοσμένου στις ανάγκες και το κοινό των social πλατφορμών. Σε αντίθεση με το παραδοσιακό στυλ επικοινωνίας που συναντάται στα υπόλοιπα digital μέσα, η εξειδικευμένη αυτή ομάδα αναπτύσσει μοναδικές και διαδραστικές λύσεις που ενισχύουν την αλληλεπίδραση και την απήχηση στα social media, διασφαλίζοντας ότι κάθε δημοσίευση ανταποκρίνεται στις σύγχρονες τάσεις και τις προτιμήσεις του κοινού.

Πώς βλέπει η MEDIACUBE το μέλλον του social media marketing και πού τοποθετείται μέσα στις εξελίξεις;

Το μέλλον των social media, για τη MEDIACUBE, συνοψίζεται σε δύο λέξεις: Emojional Stories! Τι, όμως, εννοούμε με αυτό; Όταν μια εταιρεία καταφέρει να προσεγγίσει το συναίσθημα του χρήστη των social media, αντιλαμβανόμενη τον σκοπό για τον οποίο έχει επιλέξει να αλληλεπιδρά με την εκάστοτε πλατφόρμα, τότε μόνο μπορεί να επιτύχει τον σκοπό της και να βρεθεί δίπλα στο κοινό της και όχι απέναντί του.

Το 2025, τα social media θέτουν την αυθεντικότητα και τη βιωματική σύνδεση στο επίκεντρο. Οι πλατφόρμες μικρο-βίντεο, όπως το TikTok και οι παρόμοιες εφαρμογές, συνεχίζουν να κυριαρχούν, εστιάζοντας στις σύντομες, αυθόρμητες στιγμές που προσελκύουν τη Gen Z και τους Millennials.

Επιπλέον, το περιεχόμενο επαυξημένης πραγματικότητας (AR) και οι εικονικές εμπειρίες μέσω του metaverse αναδιαμορφώνουν τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες επικοινωνούν, διασκεδάζουν και κάνουν τις αγορές τους. Οι creators θα πρέπει να δίνουν, πλέον, έμφαση στη βιωσιμότητα και σε ένα πιο positive interaction, ενώ οι πλατφόρμες προσαρμόζονται αναλόγως ώστε να προσφέρουν πιο προσωπικές εμπειρίες, με έμφαση στην ιδιωτικότητα κάθε χρήστη.

Αν, λοιπόν, τα social media είναι ο δρόμος μέσα από τον οποίο μια επιχείρηση ευελπιστεί να αφήσει ένα ανεξίτηλο ψηφιακό αποτύπωμα, η MEDIACUBE λειτουργεί σαν πυξίδα και υποδεικνύει ότι, όταν οι καλές ιδέες συναντούν την αποτελεσματική στρατηγική και τη σωστή εκτέλεση, τότε πράγματι μπορούν να δημιουργηθούν «Emojional Stories» που ξεπερνούν κάθε προσδοκία!