Real-time και διαδραστικά

09:46 20/1/2025 - Πηγή: Marketing Week

Είδαμε και στο συνέδριο της ESOMAR ότι το μέλλον της έρευνας αγοράς διαμορφώνεται από την ταχεία πρόοδο της τεχνολογίας και την αυξανόμενη ανάγκη για πιο ακριβή, αποτελεσματικά και προσωπικά προσαρμοσμένα δεδομένα. Η εξέλιξη της συλλογής δεδομένων προς τις real-time και διαδραστικές μεθόδους σημαίνει ότι οι ερευνητές αγοράς θα μπορούν να αποκτούν δεδομένα σε πραγματικό χρόνο και με άμεση αλληλεπίδραση με τους καταναλωτές, αντί για τις παραδοσιακές στατιστικές έρευνες που βασίζονται σε περιοδικές ή στατικές συλλογές

δεδομένων με τις παραδοσιακές μεθόδους.

Παράδειγμα. Ο καταναλωτής – συμβεβλημένος με την εταιρεία ερευνών – πηγαίνει για τα ψώνια του. Αγοράζει ένα προϊόν και το καταχωρεί στην ειδική εφαρμογή. Το προϊόν αυτό δεν το είχε ξαναγοράσει. Η εφαρμογή τον ρωτά αν πράγματι ήθελε να αγοράσει αυτό το προϊόν. Αν ναι. Τι σκέφτηκε και το αγόρασε. Ας πούμε το χρώμα. Βγάζει φωτογραφία το προϊόν και ο ερευνητής βλέπει τα χρώματα του προϊόντος και μπορεί να συνεχίσει να διερευνά ποιο χρώμα και τι σχέση έχει ο καταναλωτής με το συγκεκριμένο χρώμα κλπ.

Αυτή η μέθοδος προσφέρει άμεση εικόνα των αντιδράσεων του κοινού, γεγονός που επιτρέπει στους ερευνητές να ανταποκριθούν γρήγορα σε αλλαγές της αγοράς ή σε καταναλωτικές τάσεις. Η συλλογή δεδομένων σε πραγματικό χρόνο βοηθά επίσης στον εντοπισμό πιθανών προβλημάτων ή ευκαιριών επιτόπου, προτού επηρεάσουν σημαντικά την αγορά. Επίσης, αυτή η διαδραστική συλλογή δεδομένων επιτρέπει στους χρήστες να αλληλοεπιδρούν με τα συστήματα που συλλέγουν τα δεδομένα με πιο ενεργητικό και συμμετοχικό τρόπο. Αντί για την παραδοσιακή μέθοδο της στατιστικής έρευνας, όπου ο καταναλωτής απαντά σε σταθερές ερωτήσεις, η διαδραστική μέθοδος εμπλέκει τον καταναλωτή με τρόπους που ενθαρρύνουν τη συμμετοχή του.

Με αυτές τις μεθόδους επιτυγχάνεται ταχύτητα, ακρίβεια, αλληλεπίδραση και εμπλοκή του καταναλωτή στην έρευνα και την συλλογή δεδομένων και την ανάλυσή τους σε πραγματικό χρόνο.