Δείτε το “αλλιώς”…

11:23 21/6/2024 - Πηγή: Marketing Week

Η έρευνα διεξήχθη από τον μη κερδοσκοπικό οργανισμό The Marketing Hub και σε αυτή συμμετείχαν 118 μεσαίου και μεγάλου μεγέθους επιχειρήσεις της χώρας μας. Μελετώντας προσεκτικά τα ευρήματα διαπιστώνει κανείς ότι η θέση του marketing σήμερα είναι ισχυρή και οι προοπτικές να γίνει ακόμα σημαντικότερη στο εγγύς μέλλον είναι μεγάλες. Όπως φαίνεται, οι άνθρωποι του χώρου και ιδιαίτερα εκείνοι που ασκούν διευθυντικά καθήκοντα marketing παραμένουν αισιόδοξοι αλλά και ρεαλιστές, τόσο για την πορεία της εταιρείας τους, όσο και της οικονομίας, έστω και

εάν το ποσοστό αυτό εμφανίζεται λίγο μειωμένο σε σχέση με το 2023.

Τα θέματα που απασχολούν τους marketers είναι η μείωση του διαθέσιμου εισοδήματος των καταναλωτών, ο πληθωρισμός, αλλά και η γεωπολιτική αστάθεια στην ευρύτερη περιοχή μας. Την ίδια στιγμή φαίνεται ότι οι ανησυχίες για την ενεργειακή κρίση μειώνονται, ενώ αυξάνεται ο προβληματισμός για την κλιματική αλλαγή. Από την άλλη πλευρά, μεγάλες προκλήσεις παραμένουν η βέλτιστη αξιοποίηση του marketing budget, η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης, αλλά και η ορθολογική και αποτελεσματική διαχείριση των δεδομένων. Όσον αφορά στις στρατηγικές marketing στις οποίες θα εστιάσουν οι εταιρείες στην Ελλάδα τους προσεχείς μήνες, θα είναι η διείσδυση σε υφιστάμενες αγορές, η ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών, καθώς και η ανάπτυξη συνεργασιών και συνεργιών. Από την άλλη πλευρά, οι βασικές προτεραιότητες των marketers θα είναι το brand building, το digital marketing και η διαφήμιση, η δημιουργία περιεχομένου και η ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών.

Και φθάνουμε ίσως στο σημαντικότερο κατά τη γνώμη μου εύρημα: Οι επικεφαλής του marketing επισημαίνουν ότι αντιμετωπίζουν πρόβλημα στην εύρεση ικανότερων στελεχών, ενώ θέλουν να επενδύσουν περισσότερο στη διαρκή εκπαίδευση και κατάρτιση των στελεχών τους. Είναι προφανές ότι το marketing συνιστά εκ φύσεως μια λειτουργία όπου ο ανθρώπινος παράγοντας έχει τον πρώτο λόγο, αλλά κάνει και τη διαφορά. Όσο κι αν προχωρήσει η τεχνολογία, η δημιουργικότητα και η ευρηματικότητα του ανθρώπινου μυαλού θα παραμείνει αξεπέραστη. Εδώ λοιπόν, εντοπίζεται ένα παράδοξο. Από τη μια μιλούν για μη εύρεση κατάλληλων στελεχών και από την άλλη η ελληνική αγορά είναι γεμάτη με ικανότατα στελέχη που είτε παραμένουν ανενεργά, είναι δραστηριοποιούνται σε projects κατώτερα των ικανοτήτων τους. Θεωρώ ότι το πρόβλημα ξεκινά από τον “ηλικιακό ρατσισμό” που κυριαρχεί στον κλάδο.

Μετά από 30 και πλέον χρόνια στην Επικοινωνία, γνωρίζω ότι υπάρχουν δεκάδες ικανά και επιτυχημένα στελέχη marketing που παραμένουν εκτός αγοράς μόνο και μόνο επειδή είναι μεγαλύτερα σε ηλικία. Μιλάμε για επένδυση στο DEIB (Diversity, inclusion, equity, belonging), αλλά επί της ουσίας δεν το εφαρμόζουμε. Ενώ υπάρχει και η θεωρία ότι ένα στέλεχος marketing που δραστηριοποιείται σε έναν επιχειρηματικό κλάδο (π.χ. στα FMCGs) δεν μπορεί μετά να ασχοληθεί με έναν άλλο (π.χ. σε οικονομικούς οργανισμούς). Λες και οι αρχές του marketing δεν είναι ίδιες παντού. Τεράστιο λάθος! Το πρόβλημα έλλειψης στελεχών marketing κατά τη γνώμη μου είναι τεχνητό. Θα πρέπει οι εταιρείες να εμπιστευθούν την εμπειρία, τη γνώση, την οπτική των παλαιότερων στελεχών, “παντρεύοντάς” τα φυσικά με το “νέο αίμα”, τα νέα στελέχη. Αλλά ας μην αφήνουν στην άκρη την εμπειρία. Ας το δουν “αλλιώς”. Είμαι σίγουρος ότι όλοι θα βγουν κερδισμένοι.