Στρατηγική Συνεργασία Relevance – TikTok: Διάκριση για τη Relevance ως πρώτος TikTok Marketing Partner στην Ελλάδα

10:14 4/12/2024 - Πηγή: Marketing Week

Για τη σημασία της διάκρισής αυτής και τη διαδικασία απόκτησής της, αλλά και για τα πανευρωπαϊκά success stories και τα πλάνα της εταιρείας, μας μιλά η Ειρήνη Στεφάνου, Director of Growth της Relevance Digital.

MW: H Relevance έγινε η πρώτη εταιρεία στην Ελλάδα και η δέκατη έκτη σε Ευρώπη, Μέση Ανατολή και Αφρική που αναγνωρίστηκε

ως TikTok Marketing Partner (TMP). Τι είναι το πρόγραμμα TMP;

Ειρήνη Στεφάνου: Πράγματι η Relevance ξεχώρισε σε διεθνές επίπεδο ανάμεσα σε εκατοντάδες agencies που δραστηριοποιούνται στην πλατφόρμα και αναδείχθηκε ως ένας από τους 16 TikTok Marketing Partners (TMP), γεγονός που αποτελεί τεράστια τιμή. Φυσικά το ότι είμαστε ο πρώτος -και ο μοναδικός- TMP στην Ελλάδα μας δίνει ιδιαίτερη χαρά.

Το πρόγραμμα TMP δημιουργήθηκε το 2021 με στόχο να αναδείξει τις κορυφαίες εταιρείες, που παρέχουν ολοκληρωμένες υπηρεσίες σε όλους τους τομείς του TikTok: Content Creation, Campaign management, Optimization & Reporting, δίνοντας ιδιαίτερη έμφαση στους δύο τελευταίους. Οι Marketing Partners αναγνωρίζονται από το ΤikTok ως experts στην πλατφόρμα και θεωρούνται προέκταση της ομάδας του. Η ένταξή μας στο οικοσύστημα των TMP μας εξασφαλίζει πρόσβαση σε καινοτόμα διαφημιστικά εργαλεία, προτού γίνουν ευρέως διαθέσιμα, καθώς και συμμετοχή σε εξειδικευμένα και προσωποποιημένα προγράμματα εκπαίδευσης, εκδηλώσεις και workshops.

Πώς καταφέρατε να ενταχθείτε στο πρόγραμμα και μάλιστα ως η πρώτη ελληνική εταιρεία που το επιτυγχάνει;

Το γεγονός ότι ενταχθήκαμε στους TMP και μάλιστα ως η πρώτη ελληνική εταιρεία που κατορθώνει κάτι τέτοιο αποτελεί σημαντική επιβράβευση της μακρόχρονης δέσμευσής μας και της εντατικής προσπάθειας της ομάδας μας να παρέχει υπηρεσίες υψηλού επιπέδου. Ακόμη και η διαδικασία της αίτησης ήταν πολύ απαιτητική, καθώς αξιολογηθήκαμε από διεθνή επιτροπή η οποία εξέτασε κατά πόσο οι καμπάνιες μας τηρούν τα best practices και επιτυγχάνουν αποτελέσματα, που ανήκουν στο ανώτατο επίπεδο της αγοράς βάσει των benchmarks. Σημαντικό κριτήριο ήταν να αποδείξουμε ότι το TikTok, μέσω της στρατηγικής που εφαρμόζουμε, έχει ουσιαστικό αντίκτυπο στο business του εκάστοτε πελάτη. Τέλος, ήταν απαραίτητο να έχουμε εφαρμόσει επιτυχημένα όλα τα νέα εργαλεία μετρησιμότητας (Events API, Conversion Lift Studies κ.ά), που πρόσφατα έγιναν διαθέσιμα στην ελληνική αγορά.

Στη Relevance, πιστεύοντας στις δυνατότητες του TikTok, υπήρξαμε από τις πρώτες εταιρείες που το αξιοποιήσαν ως διαφημιστικό εργαλείο, αμέσως μόλις έγινε διαθέσιμο στην ελληνική αγορά. Αντιμετωπίζοντάς το εξαρχής ως πρωτεύον κανάλι, δημιουργήσαμε μία εξειδικευμένη ομάδα TikTok, η οποία πλέον αριθμεί 20 άτομα και απαρτίζεται τόσο από Content Creation Experts, όσο και από Performance Marketing Strategists. Υπό την καθοδήγηση της ομάδας του TikTok αποκτήσαμε γρήγορα σημαντική εξειδίκευση. Παράλληλα, μέσω της στενής μας συνεργασίας είχαμε και συνεχίζουμε να έχουμε πρόσβαση σε νέα εργαλεία, πολλές φορές πριν καν γίνουν διαθέσιμα στην αγορά, καθώς και συνεχή εκπαίδευση της ομάδας μας στα best practices και τις νέες τάσεις της πλατφόρμας. Προς αυτή την κατεύθυνση, πειραματιζόμαστε με όλα τα νέα εργαλεία, ακολουθώντας τα best practices, αλλά την ίδια στιγμή αξιολογούμε τις ιδιαιτερότητες του κάθε πελάτη/project και εφαρμόζουμε εξατομικευμένη προσέγγιση.

Συνεπώς, η ανάδειξή μας ως η πρώτη ελληνική εταιρεία στο πρόγραμμα TMP αποτελεί καρπό στοχευμένης, συστηματικής και ομαδικής προσπάθειας.

Πρόσφατα είδαμε τη δημοσίευση του τρίτου case study της Relevance στο TikTok for Business, το οποίο αναγνωρίστηκε ως πανευρωπαϊκό success story. Μιλήστε μας γι’ αυτό.

Ακολουθώντας τα δύο προηγούμενα case studies που υλοποιήσαμε με τη Free Now και την Envie Shoes, δημοσιεύτηκε πρόσφατα στο TikTok for Business, ως πανευρωπαϊκό success story, το case study της συνεργασίας με τη Zakcret Sports.

Με την ομάδα της Zakcret εφαρμόσαμε πρώτοι στην Ελλάδα το TikTok Conversion Lift Study. Το συγκεκριμένο εργαλείο δίνει τη δυνατότητα να μετρήσουμε τον πραγματικό αντίκτυπο των ΤΤ καμπανιών στο συνολικό business ενός brand (incremental impact). Απαντά ουσιαστικά στο ερώτημα «Έφεραν οι διαφημίσεις στο TikTok πρόσθετη αξία στο business»;

Εν συντομία η διαδικασία είναι η ακόλουθη: οι χρήστες χωρίζονται σε 2 ομάδες, σε εκείνη που εκτίθεται στις διαφημίσεις και στην ομάδα ελέγχου, η οποία δεν εκτίθεται. Μέσω του study, απομονώνουμε την επίδραση της διαφήμισης και μετρούμε κατά πόσο η διαφήμιση επηρεάζει τις αγορές των χρηστών, παρακολουθώντας τη διαφορετική αγοραστική συμπεριφορά των δύο ομάδων. Όπως αντιλαμβάνεστε, τα δεδομένα που προκύπτουν είναι πολύτιμα για μια ομάδα marketing, καθώς συμβάλλουν στον καθορισμό της μελλοντικής στρατηγικής και του προϋπολογισμού.

Το γεγονός ότι το έργο μας αναγνωρίζεται σε πανευρωπαϊκό επίπεδο μας κάνει ιδιαίτερα περήφανους και αποτελεί ένα ακόμα βήμα στην πορεία μας για συνεχή εξέλιξη στον τομέα του digital marketing. Καθοριστική ήταν και η συμβολή της ομάδας της Zakcret, που ήταν έμπειρη, αλλά και πρόθυμη να πειραματιστεί με νέες στρατηγικές. Τους ευχαριστούμε θερμά για την εμπιστοσύνη τους.

Ως η πρώτη ελληνική εταιρεία που εντάχθηκε στο πρόγραμμα TikTok Creative Exchange, μπορείτε να μας πείτε περισσότερα γι’ αυτή την πιστοποίηση;

Η ένταξή μας στο πρόγραμμα TikTok Creative Exchange (TTCX) μας χαροποιεί ιδιαίτερα, καθώς είμαστε το πρώτο πιστοποιημένο agency στην Ελλάδα, που έγινε δεκτό. Το TTCX είναι ένα πρόγραμμα, το οποίο δημιουργήθηκε με στόχο να αναδειχθούν οι Creative Experts, δηλαδή εταιρείες που κατέχουν άριστη γνώση του μέσου, αξιοποιούν τα εκάστοτε trends και τα creative best practices, παράγοντας video που ενισχύουν τη δυναμική των καμπανιών και μεγιστοποιούν την απόδοσή τους.

Ακολουθώντας μία διαδικασία αξιολόγησης υψηλών απαιτήσεων, κληθήκαμε να αποδείξουμε την τεχνογνωσία μας απαντώντας σε εξειδικευμένες ερωτήσεις και υποβάλλοντας επιτυχημένα projects, που έχουμε υλοποιήσει. Είναι πραγματικά υπέροχο να βλέπουμε τη σκληρή δουλειά της ομάδας μας να αναγνωρίζεται με τέτοιο τρόπο.

Τι να περιμένουμε το 2025 από τη Relevance;

Ως αντανάκλαση της αναπτυξιακής μας πορείας και της επένδυσής μας στη συνεχή εξέλιξη της ομάδας μας και των υπηρεσιών που παρέχουμε, στους άμεσους στόχους μας για το 2025 είναι η δημιουργία νέων γραφείων στην Αθήνα, καθώς και η επέκτασή μας στη Θεσσαλονίκη.

Θέτοντας σε προτεραιότητα την ευημερία των ανθρώπων μας και την παροχή ενός ευέλικτου και δημιουργικού περιβάλλοντος που προάγει την ανοικτή επικοινωνία και τη συνεργασία, πριν από έναν χρόνο εγκαινιάσαμε το δεύτερο γραφείο μας στην Αθήνα και τώρα προετοιμάζουμε το τρίτο, επιλέγοντας γι’ ακόμη μία φορά το Σύνταγμα ως τοποθεσία. Παράλληλα, προχωρούμε στη δημιουργία γραφείου στο κέντρο της Θεσσαλονίκης, καθώς εκτιμούμε ότι στην πόλη αυτή υπάρχει πλούσια δεξαμενή ταλαντούχων επαγγελματιών, που δραστηριοποιούνται στον τομέα του Digital Marketing. Προσδοκώντας να δημιουργήσουμε νέες ευκαιρίες σταδιοδρομίας μέσω της εμπειρίας και τεχνογνωσίας μας βρισκόμαστε ήδη στη διαδικασία περαιτέρω διεύρυνσης της ομάδας μας στην Αθήνα και στελέχωσης της ομάδας στη Θεσσαλονίκη.