Τα συναισθήματα των καταναλωτών επηρεάζουν τα paid search clicks

17:38 24/10/2024 - Πηγή: Marketing Week

Τα συναισθήματα των καταναλωτών έχουν απτό αντίκτυπο στις διαδικτυακές αναζητήσεις για προϊόντα και υπηρεσίες, καθώς και στο CTR στις paid-search διαφημίσεις, σύμφωνα με τα αποτελέσματα πρόσφατης μελέτης.

Το online search θεωρείται συχνά μια λειτουργική δραστηριότητα – οι διαφημίσεις paid search, με τη σειρά τους, περιορίζονται σε μια αυστηρά performance διαφημιστική τακτική. Το συναίσθημα, ωστόσο, καθοδηγεί

όλες τις συνήθειες των αγοραστών και οι αναζητήσεις μάρκας ή προϊόντος πραγματοποιούνται σχεδόν πάντα ως μέρος της μεγαλύτερης διαδρομής των πελατών με μια μάρκα.

Η έρευνα είχε τίτλο «Positive Emotions During Search Engine Use: How You Feel Impacts What You Search for and Click On». Μια πιλοτική μελέτη συνέκρινε 2.420 αρχειοθετημένα ερωτήματα αναζήτησης που ενσωμάτωναν ένα θετικό συναίσθημα με ένα προϊόν ή μια υπηρεσία (πχ «ρομαντικά ξενοδοχεία», «σέξι φορέματα») με μη συναισθηματικά ισοδύναμα (πχ «διεθνή ξενοδοχεία», «ροζ φορέματα»). Καταγράφηκε «σημαντικά υψηλότερο» CTR όταν τα ερωτήματα αναζήτησης περιείχαν θετικό περιγραφικό στοιχείο από ό,τι όταν δεν περιείχαν.

(Πηγή: WARC)