Teleperformance: Βραβείο Καινοτομίας BIG 2025 για την πλατφόρμα GenAI στην ανάλυση αλληλεπιδράσεων πελατών
Η Teleperformance (TP), παγκόσμιος ηγέτης στην παροχή ψηφιακών υπηρεσιών, ανακοίνωσε πρόσφατα ότι τιμήθηκε με το Βραβείο Καινοτομίας BIG 2025 από το Business Intelligence Group, για την πρωτοποριακή πλατφόρμα ανάλυσης αλληλεπιδράσεων, η οποία αξιοποιεί τη γενετική τεχνητή νοημοσύνη (GenAI) και την επεξεργασία φυσικής γλώσσας (NLP).
Αυτή η πλατφόρμα βοηθά τους οργανισμούς να αναβαθμίσουν τα προγράμματα εμπειρίας πελατών τους,
Η πλατφόρμα βασίζεται σε προηγμένα, προεκπαιδευμένα μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης και έχει σχεδιαστεί για να δίνει στους TP Experts τη δυνατότητα να ενισχύσουν την εμπειρία των πελατών, να βελτιώσουν την επιχειρησιακή απόδοση και να λαμβάνουν ακριβείς και τεκμηριωμένες αποφάσεις. Οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν αυτή την καινοτόμο πλατφόρμα παρατηρούν βελτιώσεις στην επίλυση αιτημάτων από την πρώτη επαφή, αυξημένη συμμόρφωση, μεγαλύτερη ικανοποίηση πελατών και ακόμη και αύξηση στις πωλήσεις.
Η βραβευμένη πλατφόρμα GenAI και NLP αποτελεί μέρος των TP Microservices, μιας σειράς cloud υπηρεσιών που επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να ενσωματώσουν προηγμένες λύσεις τεχνητής νοημοσύνης στο υπάρχον οικοσύστημά τους, χωρίς να απαιτούνται εκτεταμένες αλλαγές ή αντικαταστάσεις. Τα TP Microservices είναι σχεδιασμένα να υλοποιούν το όραμα της Teleperformance για τη Διαχείριση Εμπειρίας Πελατών (CEM) με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης, δίνοντας στις εταιρείες τη δυνατότητα να επιταχύνουν την ανάπτυξή τους και να επεκταθούν χωρίς περιορισμούς.
Τα Βραβεία Καινοτομίας BIG αναγνωρίζουν και επιβραβεύουν οργανισμούς και επαγγελματίες που ξεπερνούν τα όρια και εξελίσσουν τον κλάδο τους, με τους νικητές να αξιολογούνται από μια επιτροπή έμπειρων επιχειρηματικών ηγετών και στελεχών, βάσει της δημιουργικότητας, των μετρήσιμων αποτελεσμάτων και του συνολικού αντίκτυπου του έργου.
Διαβάστε επίσης
ΟΜΗΡΟΣ: «Άγγιξε» τα 100 εκατ. ευρώ σε τζίρο το 2024 – Στόχος για οργανική ανάπτυξη 25% το 2025
Profile: ιδρύει νέο υποκατάστημα στην Πάτρα για έρευνα και ανάπτυξη τεχνολογικών λύσεων
Motor Oil: Στην ΝRG το 35% της Κόρινθος Power έναντι 56 εκατ. ευρώ
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Χανιά: Ο «εφιάλτης» που έζησε ιδιοκτήτης ακινήτου βραχυχρόνιας μίσθωσης με εταιρεία διαχείρισης
- Ποιος είναι ο 53χρονος κακοποιός που συνελήφθη μετά από 17 χρόνια για τη ληστεία σε τράπεζα – Δείτε φωτογραφίες από το ριφιφί του 2008
- Η νέα τάση στην Κίνα που προκαλεί τρόμο στους οίκους πολυτελείας
- Ουκρανία: Μουδιασμένη η Ευρώπη για το ειρηνευτικό σχέδιο Τραμπ – Οι αντιδράσεις μετά την επικοινωνία με Πούτιν
- Πιερία: Ο λόγος που η 34χρονη δολοφόνησε τον Κώστα Σιαμήτρα
- Νέα «γραμμή» για τα Τέμπη
- Τσελέντης: Το αισιόδοξο σενάριο είναι σεισμός 6 Ρίχτερ στη Σαντορίνη
- Μισθωτοί – συνταξιούχοι: Τα εισοδήματα που απαλλάσσονται από φόρο
- ΕΦΤΙΑΞΑΝ ROBOT ΜΕ ΑΝΘΡΩΠΙΝΕΣ ΕΚΦΡΑΣΕΙΣ ΓΙΑ ΚΥΚΛΟΦΟΡΙΑ ΩΣ ΤΟ 2027
- Η USAID ξόδεψε 67 εκατομμύρια δολάρια για να κάνει «αποδεκτή» την τουρκική κατοχή στην Κύπρο!
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Το Ποντικι
- Νέα «γραμμή» για τα Τέμπη
- Ο Τραμπ μίλησε με Πούτιν και Ζελένσκι: Το τέλος του πολέμου, η ένταξη στο ΝΑΤΟ και οι εκλογές στην Ουκρανία
- Άνω – κάτω η Μέση Ανατολή
- Ανατροπή οχήματος τα ξημερώματα στην Πατησίων – Σώος ο οδηγός (video)
- Teleperformance: Βραβείο Καινοτομίας BIG 2025 για την πλατφόρμα GenAI στην ανάλυση αλληλεπιδράσεων πελατών
- ΗΠΑ: Περιοδεία Μάρκο Ρούμπιο σε Γερμανία, Ισραήλ και Μέση Ανατολή
- ΣΥΡΙΖΑ – Νέα Αριστερά: Στον πάγο η προσέγγιση, δρόμοι παράλληλοι μετά την αποχή
- Ορεκτικό με σαλάμι αέρος και κρέμα παρμεζάνας
- Ξέφυγαν εντυπωσιακά οι τιμές του φυσικού αερίου και της ηλεκτρικής ενέργειας – Θα χρειαστεί να επιδοτηθούν εκ νέου οι λογαριασμοί
- Τρίκαλα: Άσχημη έκπληξη για ζευγάρι – Εντόπισε κρυφή κάμερα σε AirBnB
- Τελευταία Νέα Το Ποντικι
- Teleperformance: Βραβείο Καινοτομίας BIG 2025 για την πλατφόρμα GenAI στην ανάλυση αλληλεπιδράσεων πελατών
- Σήμερα η κηδεία του Τάκη Οικονομόπουλου – Σε λαϊκό προσκύνημα η σορός του
- Όμιλος Ευρωκλινικής: Στην κορυφή της Ευρώπης με το Βραβείο Diamond στα ESO Angels Awards
- Εορτολόγιο: Ποιοι γιορτάζουν σήμερα Πέμπτη 13 Φεβρουαρίου
- Τρίκαλα: Άσχημη έκπληξη για ζευγάρι – Εντόπισε κρυφή κάμερα σε AirBnB
- Ανατροπή οχήματος τα ξημερώματα στην Πατησίων – Σώος ο οδηγός (video)
- Στο… μυαλό του Κυριάκου Μητσοτάκη: Πότε θα γίνει ο ανασχηματισμός και πόσο ευρύς θα είναι
- Καιρός σήμερα: Βροχερό σκηνικό με άνοδο της θερμοκρασίας – Νέα επιδείνωση από την Κυριακή, «εμφύλιος» μετεωρολόγων για την Τσικνοπέμπτη (videos)
- ΗΠΑ: Περιοδεία Μάρκο Ρούμπιο σε Γερμανία, Ισραήλ και Μέση Ανατολή
- Έκρηξη χειροβομβίδας σε μπαρ στη Γαλλία: Τουλάχιστον 12 τραυματίες, ο δράστης διαφεύγει της σύλληψης (Video)
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Έκρηξη σε εμπορικό κέντρο στην Ταϊβάν: Τουλάχιστον 1 νεκρός
- Επίθεση του Ρουβίκωνα με τρικάκια στο σπίτι του Τασούλα
- Ν. Κεραμέως: Τα μέτρα στήριξης εργαζομένων και επιχειρήσεων επεκτείνονται και στον Δήμο Αμοργού
- Φωτογραφίες από το ριφιφί των 4 εκατ. ευρώ σε τράπεζα στην Κηφισιά το 2008
- Καιρός: Μικρή άνοδος της θερμοκρασίας και βροχές
- Βίντεο του ΚΚΕ με «έργα και ημέρες» της Ζωής Κωνσταντοπούλου
- «Αναβαθμίζω το σπίτι μου»: Ξεκίνησαν οι αιτήσεις -Άτοκα δάνεια έως 25.000 ευρώ, οι δικαιούχοι
- Αιώνιοι φοιτητές διαγραφή: Η Χαριλάου Τρικούπη κατηγορεί την κυβέρνηση για… ιδεοληπτική εμμονή
- Τι θα μπορούσε να κάνει η ανθρωπότητα αν ένας αστεροειδής κατευθυνόταν προς τη Γη
- Πρόγραμμα εκμάθησης Σερβικής Γλώσσας για αρχάριους στον Δήμο Θεσσαλονίκης- Πότε ανοίγουν οι αιτήσεις
