Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών

22:42 3/11/2013 - Πηγή: Attiki Press

Στο πλαίσιο της προσπάθειας για τη διάδοση της πελατοκεντρικής φιλοσοφίας, το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), μετά από τρεις εξαιρετικά επιτυχημένες χρονιές, διοργανώνει και φέτος τον πλέον καταξιωμένο θεσμό στην ελληνική αγορά, τα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών.

Το ΕΙΕΠ διοργάνωσε για πρώτη φορά το 2010 στην Ελλάδα τα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών εισάγοντας ένα θεσμό με

σημαντική ιστορία σε πάρα πολλές χώρες σε όλο τον κόσμο. Σήμερα, παραπάνω από 20 χώρες στο εξωτερικό έχουν θεσμοθετημένα προγράμματα.

Στόχοι του θεσμού:

• η προαγωγή του υγιούς ανταγωνισμού στο πεδίο της εξυπηρέτησης πελατών

• η επιβράβευση και προβολή άριστων και καινοτόμων πρακτικών στην εξυπηρέτηση πελατών

• η αναγνώριση ανθρώπων και οργανισμών που είναι αφοσιωμένοι στην εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών

Η διοργάνωση του 2013

Μήπως ήρθε η ώρα και για τη δική σας διάκριση;

Μέσα από μία διεθνώς αποδεκτή και αντικειμενική διαδικασία το Ινστιτούτο θα βραβεύσει για 4η συνεχή διοργάνωση τον πρώτο μεταξύ ίσων ανάμεσα σε εταιρείες/οργανισμούς αλλά και διακεκριμένους επαγγελματίες από διάφορους κλάδους για τις πρακτικές τους στον τομέα εξυπηρέτησης πελατών.

Παράλληλα για πρώτη φορά φέτος θα απονεμηθεί ξεχωριστός έπαινος στους τρεις φιναλίστ της τελικής τετράδας ανά κατηγορία βράβευσης.

Μία ακόμα σημαντική αλλαγή είναι ότι απλοποιήσαμε τη διαδικασία υποβολής του φακέλου υποψηφιότητας βελτιώνοντας τα ερωτηματολόγια.

Διαβάστε προσεκτικά τους όρους συμμετοχής και στείλτε μας συμπληρωμένο το «Έντυπο υποβολής υποψηφιοτήτων» στο e-mail: [e-mail]. Στη συνέχεια θα λάβετε από εμάς άμεσα τα ερωτηματολόγια των κατηγοριών για τα οποία έχετε θέσει υποψηφιότητα.

Η καταληκτική ημερομηνία αποστολής των συμπληρωμένων ερωτηματολογίων (απαντήσεις, αποδεικτικά, κ.α.) είναι η Παρασκευή 15 Νοεμβρίου 2013.

Ο διαγωνισμός είναι ανοιχτός και απευθύνεται σε όλες τις εταιρείες, μέλη και μη μέλη του ΕΙΕΠ.

Το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), είναι μη κερδοσκοπικός οργανισμός, ο οποίος ιδρύθηκε το 2004. Κοινός στόχος των 37 ιδρυτικών μελών του Ινστιτούτου ήταν η αναγνώριση της ανάγκης να αναβαθμιστεί και να υποστηριχθεί ο ρόλος όσων, άμεσα ή έμμεσα, έρχονται σε επαφή με τον πελάτη. Σήμερα περισσότερες από 70 εταιρίες είναι μέλη του Ινστιτούτου ενώ στο Διοικητικό του Συμβούλιο συμμετέχουν ανώτερα στελέχη του επιχειρηματικού κόσμου και μέλη της ακαδημαϊκής κοινότητας.

Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλώ επικοινωνήστε με το ΕΙΕΠ στο τηλ. 210 809 9409.