ACS: Παίρνει πίσω την έκτακτη αύξηση μετά τον έλεγχο

17:57 3/4/2020 - Πηγή: iEidiseis

Δεν ισχύει η έκτακτη χρέωση που ανακοίνωσε η ACS τις προηγούμενες μέρες σύμφωνα με δήλωση του προέδρος του ομίλου QUEST Συμμετοχών, στον απόηχο των καταγγελιών και του ελέγχου που προηγήθηκαν.

«H έκτακτη χρέωση που ανακοινώθηκε από την ACS προς τους πελάτες της την 1/4/20 δεν θα ισχύσει», δηλώνει ο πρόεδρος του ομίλου QUEST Συμμετοχών, Θεόδωρος Φέσσας,

μετά την δημοσιότητα που πήρε η απόφαση της ACS να προχωρήσει σε αύξηση των τιμών της - η οποία προκάλεσε την έντονη αντίδραση των Συλλόγων Ελλήνων Εκδοτών μεταξύ άλλων - και τον αιφνιδιαστικό έλεγχο που πραγματοποίησε το πρωί της Παρασκευής κλιμάκιο της γενικής γραμματείας Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή και της οικονομικής αστυνομίας στα κεντρικά γραφεία της εταιρείας ταχυμεταφορών.

Ο κ. Φέσσας επισημαίνει ότι «η εταιρεία θα αξιολογήσει κατά τη διάρκεια του Απριλίου τα επιπλέον κόστη λειτουργίας που της επιβάλλουν οι ιδιαίτερες συνθήκες και θα αναθεωρήσει στη συνέχεια την τιμολογιακή της πολιτική», ενώ, αιτιολογώντας την απόφαση για την έκτακτη χρέωση, σημειώνει και ότι «η ACS και τα καταστήματά της λειτουργούν τις τελευταίες ημέρες υπό εξαιρετικά πιεστικές συνθήκες, που οφείλονται εκτός από την μεγάλη αύξηση της ζήτησης, σε απουσίες του προσωπικού και στην αποφυγή συγχρωτισμού του κοινού στα καταστήματα της, συνθήκες που αυξάνουν σημαντικά το κόστος λειτουργίας της».

«Η εταιρεία μας», συνεχίζει, «σεβόμενη τις δύσκολες συνθήκες που έχουν δημιουργηθεί στην καθημερινότητα των καταναλωτών, θα καταβάλει κάθε προσπάθεια για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών της ενώ υπογραμμίζει πως η θυγατρική εταιρεία του ομίλου Quest Συμμετοχών, ACS Courier έχει γίνει στόχος διαφόρων συκοφαντικών δημοσιευμάτων, παρά την προσπάθειά της να εξυπηρετήσει με τον καλύτερο δυνατό τρόπο την υπερβολικά αυξημένη ζήτηση για παραδόσεις».

Υπενθυμίζεται πως ο προαναφερθείς έλεγχος πραγματοποιήθηκε μετά από καταγγελίες πελατών της εταιρείας για μονομερή αλλαγή των συμφωνημένων όρων συνεργασίας και για αδικαιολόγητη και καταχρηστική συμπεριφορά από μέρους της εταιρείας, σύμφωνα με πληροφορίες.