Δεν υποτιμούμε τον παράγοντα άνθρωπο

10:06 1/11/2024 - Πηγή: Marketing Week

Η κυριότερη πρόκληση για τον κλάδο της έρευνας σήμερα… αφενός στον τεχνικό τομέα είναι να προσαρμόζεται συνεχώς στα νέα δεδομένα των αναγκών των πελατών, να γίνεται πιο γρήγορη αλλά να παραμένει ποιοτική και αξιόπιστη, να εντοπίζει και να χρησιμοποιεί νέα, μοντέρνα και οικονομικά εργαλεία και μεθοδολογίες. Αφετέρου στον τομέα των ανθρώπων να είναι ένας χώρος ελκυστικός που να «κρατάει» τους ανθρώπους στον κλάδο.

Η ποιότητα μίας έρευνας εξαρτάται… από

την επιλογή της κατάλληλης μεθοδολογίας, δείγματος, ερευνητικών υποθέσεων και εφαρμογή αυτών στα ερωτήματα αλλά και της άρτιας εκτέλεσής της στο πεδίο. Δεν πρέπει όμως να ξεχνάμε, ούτε να υποτιμούμε τον παράγοντα άνθρωπο: τις γνώσεις, κατάρτιση και εμπειρία της ερευνητικής ομάδας, την καλή συνεργασία μεταξύ ερευνητή και πελάτη και το μεράκι και το πάθος όλων των εμπλεκομένων για ένα εξαιρετικό αποτέλεσμα στο έργο!

Το κυριότερο όφελος που προσφέρει μία έρευνα σε ένα brand/επιχείρηση… είναι η λήψη ενημερωμένων αποφάσεων. Πολλές φορές ακούμε από τους πελάτες μας «δεν μάθαμε κάτι που δεν γνωρίζαμε ήδη από την έρευνα που τρέξαμε». Κι όμως! Ας μην ξεχνάμε ότι «αυτά που γνωρίζαμε» είναι πολλές φορές προϊόντα συζητήσεων, αναστοχασμών, ακόμα και διαφωνιών στο εσωτερικό των οργανισμών, συνεπώς δεν συνιστούν απαραίτητα κοινώς αποδεκτή παραδοχή. Ακόμα και η επιβεβαίωση υποθέσεων μέσω της έρευνας είναι πολύτιμο εργαλείο ώστε οι επόμενες κινήσεις της επιχείρησης να αποφασίζονται με αυτοπεποίθηση και να είναι σωστά στοχευμένες και με περισσότερες πιθανότητες επιτυχίας.

Τα αυριανά στελέχη του κλάδου οφείλουν… να είναι πιο περίεργα (curious) στην αναζήτηση πληροφορίας αλλά και ικανότερα στη σύνθεση! Είναι τόση η προσφορά στοιχείων και γνώσης με πολλαπλές πηγές και μηχανισμούς εύρεσης αυτών, που πλέον η μεγαλύτερη πρόκληση είναι η αναζήτηση των πραγματικών «must knows» στα ερευνητικά έργα και η δυνατότητα να προσφέρει κανείς το «so what» με γρήγορο, εύπεπτο και αξιοποιήσιμο τρόπο.